Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s bezdrátovým síťovým adaptérem Xbox pro Windows

Na této stránce

Adaptér se automaticky nenainstaloval

Protože ovladače pro bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows jsou v operačním systému Windows 10 vestavěny, měl by se adaptér nainstalovat automaticky. Pokud se tak nestane, vyzkoušejte následující řešení:

  • Zařízení s Windows 10 musí být připojené k internetu.
  • Zařízení s Windows 10 musí být aktuální – zkontrolujte dostupnost aktualizací přes Windows Update.
  • Restartujte zařízení a zkuste to znovu.
  • Zkontrolujte ve Správci zařízení, že nejsou zakázané porty USB.
  • Vyzkoušejte jiný port USB 2.0 nebo 3.0.
  • Pokud se ovladače nainstalovaly pouze částečně, zkuste je nainstalovat znovu. V tomto případě je nutné ovladače nejdříve odinstalovat. Proveďte postup podle následujících pokynů:
    1. Přejděte do Správce zařízení.
    2. V části Síťové adaptéry vyhledejte Bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows .
    3. Kliknutím na Bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows otevřete okno Vlastnosti.
    4. Klikněte na kartu Ovladač.
    5. Na kartě Ovladač klikněte na tlačítko Odinstalovat.
    6. V okně s potvrzením zaškrtněte možnost Odstranit software ovladače tohoto zařízení.
    7. Odpojte bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows a restartujte zařízení s Windows 10. Jakmile je zařízení opět zapnuté, připojte adaptér.
    8. Pokud se bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows stále neinstaluje, proveďte ještě jednou důkladně všechny výše uvedené kroky. Pokud to nepomůže, bude nutné adaptér vyměnit. Viz téma Získání servisu pro bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows.

Adaptér fungoval, ale nyní nereaguje

Pokud byl adaptér nainstalovaný a funkční, ale nereaguje po probuzení počítače, může to být způsobeno tím, že řadič USB nemá ve výchozím nastavení povolenou možnost Wake on Wireless. Toto nastavení je obvykle spravováno ovladačem řadiče USB.

Můžete vyzkoušet následující dvě řešení:

  1. Když je zařízení s Windows 10 spuštěné, odpojte zařízení a znovu ho připojte.
  2. Pokud to nepomohlo, můžete upravit vlastnosti a povolit nastavení Wake on Wireless. V okně Vlastnosti bezdrátového síťového adaptéru Xbox pro Windows vyberte nastavení Povolit zařízení probouzet počítač. Postupujte následovně:
    1. Přejděte do Správce zařízení.
    2. V části Síťové adaptéry vyberte Bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows.
    3. Kliknutím na Bezdrátový síťový adaptér Xbox pro Windows otevřete okno Vlastnosti.
    4. Klikněte na kartu Řízení spotřeby.
    5. Vyberte možnost Povolit zařízení probouzet počítač a potom OK.

Ovladač nelze spárovat s adaptérem

Pokud nelze spárování provést podle pokynů, vyzkoušejte následující řešení:

  • Musíte být v dosahu adaptéru (6 metrů nebo méně) a směrem k ovladači nesmí být žádná překážka.
  • Pokud máte ovladač pro Xbox, zkuste ovladač opětovně spárovat s konzolí stisknutím tlačítka pro spárování na konzoli a poté tlačítka pro spárování na ovladači. Kontrolky začnou blikat a po úspěšném spárování budou svítit. Pokud lze ovladač spárovat, znamená to, že se jedná o problém bezdrátového síťového adaptéru pro Windows. Pokud nelze ovladač s konzolí spárovat, přejděte na téma Nastavení bezdrátového síťového adaptéru Xbox pro Windows.
  • Odpojte adaptér, restartujte zařízení, adaptér znovu připojte (pokud je to možné, do jiného portu) a zkuste to znovu.

Potíže se zvukem sluchátek s mikrofonem prostřednictvím ovladače

Pokud dochází k potížím se zvukem u ovladače spárovaného s bezdrátovým adaptérem Xbox pro Windows, vyzkoušejte následující řešení:
  • Musíte být v dosahu adaptéru (6 metrů nebo méně) a směrem k ovladači nesmí být žádná překážka.
  • Ovladač musí být aktualizovaný:
    • Na konzoli Xbox One: Přejděte k možnosti Settings a potom k možnosti Accessories (Příslušenství). Vyberte ovladač a zjistěte, jestli není k dispozici aktualizace. Pokud ano, aktualizaci nainstalujte. Další informace najdete v tématu Aktualizace ovladače pro Xbox One.
    • V zařízení s Windows 10: (K dispozici od 12. listopadu 2015) Stáhněte si aplikaci Příslušenství k Xboxu z Microsoft Storu. Toto je samostatná aplikace jiná než aplikace Xbox. Tato aplikace vám umožní aktualizovat ovladač.
      Poznámky
      • Tato aplikace je k dispozici pouze ve Windows 10.
      • Aplikace je dostupná ještě před 12. listopadem, ale funkce pro aktualizaci ovladačů bude k dispozici až od 12. listopadu.
    • Zajistěte, aby nedocházelo k rušení bezdrátového signálu. Rušení může snížit kvalitu bezdrátového signálu a ovlivnit přenos zvuku.

Ovladač se často odpojuje od adaptéru

Pokud se ovladač často odpojuje od bezdrátového síťového adaptéru Xbox pro Windows, je to obvykle způsobeno vlivem prostředí, např. překážkami v přímé viditelnosti (mezi ovladačem a adaptérem) nebo velkou mírou rušení, např. kovovými předměty. Zkuste zlepšit spojení mezi ovladačem a adaptérem podle následujících pokynů:

  • Musíte být v optimálním dosahu adaptéru (6 metrů nebo méně).
  • Použijte USB extender, abyste mohli dát adaptér blíž k ovladači.
  • Mezi adaptérem a ovladačem musí být přímá viditelnost bez překážek. V případě potřeby použijte USB extender. Tato dvě zařízení potřebují k úspěšné vzájemné komunikaci maximálně nerušené spojení.
  • Přemístěte adaptér dále od kovových předmětů a nepokládejte jej přímo na kovový povrch.

Jiné potíže s ovladačem

Pokud nejsou potíže s ovladačem popsány výše, přejděte na téma Bezdrátový ovladač pro Xbox One nefunguje správně.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s bezdrátovým síťovým adaptérem Xbox pro Windows“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku