Řešení potíží s herním panelem Xbox Game Bar ve Windows 10

Pokud máte potíže s používáním herního panelu Xbox Game Bar – například s fungováním klávesových zkratek – najdete tu pár věcí, které můžete vyzkoušet.

Poznámky

Témata

Proč nemůžu přenášet hru?

Pokud máte potíže s přenášením hry přes Mixer, ujistěte se, že jste splnili všechny následující požadavky. Nesplnění kteréhokoli z nich vám může znemožnit přenášení:

  • Ujistěte se, že nastavení ochrany soukromí povoluje přenášení her. Pokud budete chtít zkontrolovat nastavení ochrany soukromí, přihlaste se k vašemu nastavení Ochrana soukromí a bezpečnost online na webu a vyberte Bezpečnost online pro Xbox One / Windows 10. Posuňte se dolů k možnosti Přenášet hru a ujistěte se, že je nastavená na Povolit.

    Poznámka: Přenášení přes Mixer není povolené z dětského účtu Microsoft.

  • Abyste mohli hru přenášet, musíte mít vysokorychlostní síťové připojení. Zkontrolujte si síťové připojení, abyste měli jistotu, že jste připojení k síti a že se jedná o vysokorychlostní síť. Pokud chcete otestovat rychlost sítě, stáhněte si aplikaci Network Speed Test z Microsoft Storu a porovnejte výsledky s následujícími doporučenými rychlostmi sítě:

 

Přenášení online hry v kvalitě 360p Přenášení online hry v kvalitě 480p Přenášení online hry v kvalitě 720p

Rychlost stahování

3 Mb/s 3 Mb/s 3 Mb/s
Rychlost odesílání 600 kb/s–1,3 Mb/s 1,3 Mb/s–1,9 Mb/s 1,9 Mb/s–2,4 Mb/s
Ping Méně než 150 ms Méně než 150 ms Méně než 150 ms

Další informace o síťovém připojení najdete v článku Při hraní her na konzoli Xbox One ve službě Xbox Live dochází ke zpomalení.

  • Pokud chcete přenášet hry, musí být váš účet Xbox Live i účet Mixer v dobrém stavu. Pokud máte některý z účtů pozastavený, nebudete moct hru přenášet. Pokud máte pozastavenou službu Xbox Live, zobrazí se chyba, která vás o tom bude informovat. Pokud si myslíte, že máte pozastavený účet u služby Mixer:
    1. Přejděte na mixer.com a přihlaste se ke svému účtu služby Mixer.
    2. V pravém horním rohu obrazovky vyberte ikonu profilu a pak vyberte Account (Účet).
  • Pokud jste svůj počítač s Windows 10 nedávno aktualizovali, může trvat několik minut až několik hodin, než budete moct přenášet pomocí Herního panelu. Pokud nemůžete přenášet ani po několika hodinách, váš počítač možná nesplňuje hardwarové požadavky pro přenášení. Další informace o požadavcích na hardware počítače najdete v článku Hardwarové požadavky herního panelu Xbox Game Bar ve Windows 10.
  • Pokud jste v oblasti, která nepovoluje přenášení, bude příslušné tlačítko nedostupné nebo se při pokusu o přenášení zobrazí chyba.

Jak můžu pořídit záznam hry, když je v režimu na celou obrazovku?

U počítačových her spuštěných v režimu na celou obrazovku (nebo v exkluzivním režimu na celou obrazovku) se Herní panel nezobrazí. Pomocí klávesové zkratky klávesa s logem Windows + ALT + R však můžete spouštět nebo zastavovat záznamy. Když záznam začne a skončí, obrazovka blikne. Pomocí klávesové zkratky klávesa s logem Windows + ALT + G můžete zaznamenávat posledních 30 sekund (nebo jiný zvolený časový úsek), pokud máte zapnutý záznam na pozadí.

Pokud zkratky ve hře v režimu na celou obrazovku nefungují, stiskněte klávesu s logem Windows + G. Obrazovka dvakrát zabliká a potvrdí tak, že hra byla rozpoznána. Pak můžete znovu spustit hru na celé obrazovce a používat klávesové zkratky klávesa s logem Windows + ALT + R a klávesa s logem Windows + ALT + G.

Co mám dělat, když Herní panel a klávesové zkratky nefungují?

  • Zkontrolujte, že máte na počítači s Windows 10 nainstalované nejnovější aktualizace. Stiskněte tlačítko Start a pak zvolte Nastavení. Přejděte na Aktualizace a zabezpečení a pak vyberte Vyhledat aktualizace.
  • Zkontrolujte nastavení Herního panelu. Stiskněte tlačítko Start a pak zvolte Nastavení. Přejděte na Hraní > Herní panel a pak zapněte možnost Zaznamenávat herní klipy, snímky obrazovky a vysílat pomocí Herního panelu.
  • Během hraní hry stiskněte klávesu s logem Windows + G. Otevře se Herní panel. Vyberte Povolit funkce pro hraní her pro tuto aplikaci, aby mohla nahrávat hraní hry, když budete zkoušet používat herní funkce, jako jsou přenosy a záznamy.
  • Hra může být spuštěná v režimu na celou obrazovku. Viz část Jak můžu pořídit záznam hry, když je v režimu na celou obrazovku? výše.
  • Hra možná blokuje vlastní klávesové zkratky. Viz část Proč mé klávesové zkratky pro Herní panel nefungují? níže.
  • Zkontrolujte, že máte aktualizované ovladače grafické karty. Viz článek Hardwarové požadavky Herního panelu ve Windows 10.
  • Zkuste vybrat jinou možnost zobrazení hry (například zobrazení oken bez okrajů).
  • Malý počet počítačů a příslušenství nepodporuje klávesu s logem Windows. Další informace hledejte na webu výrobce zařízení.
  • Pokud vaše klávesnice nemá integrovanou klávesu s logem Windows , vytvořte si vlastní klávesovou zkratku k otevírání Herního panelu. Stiskněte tlačítko Start , vyberte Nastavení > Hraní > Herní panel a pak zadejte novou klávesovou zkratku.

Záznam fungoval jen jednou nebo dvakrát. Jak to spravím?

Někdy se záznam neukončí správně. Když se to stane, restartujte Herní panel, aby se tento problém vyřešil:

  1. Ukončete hru.
  2. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu Windows zadejte Správce úloh a pak tuto položku vyberte.
  3. Ve Správci úloh vyberte Více informací.
  4. V seznamu spuštěných procesů vyberte proces Broadcast bar server (bcastdvr.exe), pokud tam stále je, a pak vyberte Ukončit úlohu.
  5. Restartujte hru a zkuste znovu pořídit záznam.

Proč mé klávesové zkratky pro Herní panel nefungují?

Některé hry blokují klávesy, takže vlastní klávesové zkratky v těchto hrách nemusí fungovat. Když budete chtít Herní panel používat s jakoukoli hrou, vyhledejte aktualizace aplikací a her v Microsoft Storu a nainstalujte si nejnovější verzi Herního panelu.

Jak můžu Herní panel používat na tabletu?

Klávesové zkratky Herního panelu používající klávesu Windows na tabletech bez připojené fyzické klávesnice nefungují, ale můžete si vytvořit vlastní klávesové zkratky využívající klávesy dostupné na virtuální klávesnici. Stisknutím klávesy Windows + G otevřete Herní panel, vyberte Nastavení > Klávesové zkratky, zadejte preferované klávesové zkratky a pak stiskněte Uložit.

Moje herní klipy jsou prázdné. Co se stalo?

Některé hry pořizování záznamů neumožňují.

Proč nemůžu pořídit screenshot?

Pokud máte na počítači otevřený nějaký chráněný obsah, screenshot může zůstat prázdný.

Proč nefunguje moje zvukové zařízení?

Zkontrolujte, že je vaše zvukové zařízení kompatibilní s vaším počítačem, pak ho připojte a ujistěte se, že ho Herní panel rozpoznává. Stisknutím klávesy s logem Windows + G otevřete Herní panel, vyberte Nastavení > Hlas a pak zkuste najít své zařízení v polích Vstup nebo Výstup.

Proč nemůžu Herní panel používat na více monitorech?

Herní panel Xbox Game Bar podporuje zobrazení vždy jen na jednom monitoru.

Proč nemůžu zaznamenávat některé hry, když používám více grafických procesorů v konfiguraci LDA (Linked Display Adapter)?

Některé hry používají formát pixelů, který není v současnosti kompatibilní s Herním panelem v konfiguraci LDA (Linked Display Adapter).

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s herním panelem Xbox Game Bar ve Windows 10“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?