Konzole Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nerozpoznala snímač Kinect

Připojili jste snímač Kinect ke konzoli Xbox One pomocí kabelu Kinect a indikátor napájení snímače svítí. Snímač však nefunguje. Když se podíváte na obrazovku Kinect z nabídky Kinect & devices, uvidíte oznámení, že snímač není připojen. Když dojde k této situaci, znamená to, že přestože je snímač napájený, konzole ho nerozpozná.

Poznámka:Pokud vidíte zprávu „Kinect is unplugged“ a indikátor napájení snímače nesvítí, došlo k problému s napájením snímače. Informace k řešení tohoto problému naleznete v tématu Snímač Kinect pro Xbox One se nezapne.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Potvrzení, že je snímač Kinect řádně připojený kabelem ke konzoli

  1. Odpojte snímač Kinect a znovu ho připojte.
    • Pokud máte Xbox One S
      1. Na zadní straně konzole odpojte kabel adaptéru Kinect z portu USB.
  1. Ověřte, že je kabel Kinect řádně připojený k adaptéru Kinect a napájecí kabel adaptéru je zapojený do sítě.
  2. Připojte kabel USB z adaptéru Kinect do prvního portu USB (vedle portů HDMI).

Poznámka: Snímač Kinect se rozpozná, jen když je připojený k prvnímu portu USB na zadní straně konzole. Ostatní porty USB na konzoli se snímačem Kinect nefungují.

Nejlepších výsledků také dosáhnete, když snímač Kinect a adaptér Kinect nebudou postavené přímo na konzoli.

  • Pokud máte původní Xbox One
    1. Na zadní straně konzole odpojte kabel z portu snímače Kinect.
  1. Zapojte kabel zpět do portu snímače Kinect.
  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Vyberte System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
  3. Počkejte přibližně dvě minuty, než bude snímač rozpoznán.

Řešení 2: Potvrzení, že je snímač Kinect zapnutý v nastavení snímače Kinect

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Vyberte System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
  3. Zkontrolujte, že je vybráno nastavení Kinect on.

Řešení 3: Resetování připojení snímače Kinect ke konzoli Xbox One

  1. Vypněte konzoli stisknutím tlačítkaXbox na přední straně konzole a jeho podržením po dobu 10 sekund.
  2. Odpojte napájení konzole a potom odpojte snímač Kinect od konzole Xbox One.
  3. Znovu připojte napájení konzole a stisknutím tlačítka Xbox na konzole ji zapněte.
  4. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled.
  5. Vyberte System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
  6. Znovu připojte snímač Kinect ke konzoli a počkejte asi dvě minuty, než bude rozpoznán.

Poznámka: Pokud snímač vyžaduje aktualizaci, zobrazí se na obrazovce zpráva o probíhající aktualizaci.

Pokud výše uvedená řešení nevedou k vyřešení problému, bude nutné snímač Kinect opravit. Požádejte o opravu na stránce Servis a opravy zařízení. Před výměnou snímače se vyžaduje registrace konzole.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Konzole Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nerozpoznala snímač Kinect“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?