Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domů
    • Konzole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovat konzole
    • Hry
    • Hry pro Xbox One
    • hry optimalizované pro Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Zpětně kompatibilní hry
    • Hry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Slevy a akce
    • Hry pro Xbox 360
    • Hry pro Windows 10
    • EA Access
    • Uplatnit kód
    • Zlaté členství Xbox Live
    • Zlaté Xbox Live
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovat příslušenství
    • Hraní her ve Windows 10
    • Aplikace Xbox ve Windows 10
    • Podpora Xbox – vše
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox ve Windows 10
    • Hry
    • Fakturace
    • Můj účet
    • Mixer
    • Fóra Xbox
    • Hledání kódu chyby a stavového kódu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domů
    • Profil
    • Úspěchy
    • Přátelé
    • Zprávy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Nabídky
      • Podpora
      • Aplikace pro Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Příslušenství
      • Konzole Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pro Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Řešení pro podniky
      • Datová platforma
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokumentace
      • Microsoft Store
      • Zdarma ke stažení a zabezpečení
      • Vzdělávání
    • Zobrazit mapu stránek
    Přihlásit se
    Sdílet tuto stránku

    Podpora pro Xbox

    Xbox One
    Xbox a příslušenství Heslo a zabezpečení Začínáme 4k a HDR Aplikace Konzole Ovladače Usnadnění přístupu Rodinné nastavení Sítě OneGuide a Live TV Sociální sítě a přenášení Microsoft Store Hlasové a digitální asistentky Záruka a servis Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox ve Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturace
    Můj účet

    Senzor Kinect pro Xbox One nelze zapnout

    Přehled

    Pokud máte potíže se senzorem Kinect pro Xbox One, ověřte, zda je senzor zapnutý. To, zda je senzor Kinect zapnutý, poznáte podle svítícího loga Xbox na jeho přední straně.

    Pokud logo Xbox na přední straně senzoru nesvítí nebo svítí, ale konzole zobrazí informaci, že je senzor odpojený, postupujte podle pokynů pro řešení potíží na této stránce.

    Poznámky:

    • Pokud se senzor Kinect zapne bez chyb, ale máte s ním stále potíže, přejděte k tématu Podpora senzoru Kinect pro Xbox One.
    • Jestliže je senzor Kinect připojený a zapnutý, ale nezobrazuje se video v okně Kinect settings, vyhledejte téma Konzole Xbox One nerozpoznala senzor Kinect.

    Řešení

    Témata

    anchor
    Senzor Kinect je odpojen.
    anchor
    Senzor Kinect je vypnutý v nabídce Settings.
    anchor
    Obnovení připojení senzoru Kinect
    anchor
    Aktualizujte svůj senzor Kinect
    anchor
    Požádejte o opravu, pokud problém neodstranilo žádné z těchto řešení.

    Senzor Kinect je odpojen.

    Pokud konzole Xbox One senzor Kinect nerozpoznala, v okně Kinect settings se nezobrazí žádné video, a v nabídce Settings v rámci průvodce se nezobrazí možnost Kinect mic for chat pro použití mikrofonu ke konverzaci.

    Obrazovka Settings v průvodci Xbox s povolenou možností „Kinect mic for chat“.

    Pokud se zobrazí tato položka, vyzkoušejte následující řešení:

    • Zkontrolujte, zda je konektor na konci kabelu Kinect pevně připojen do portu Kinect na zadní části konzole.
    • Pokud je konektor pevně připojen, odpojte ho, počkejte 10 sekund a znovu ho zapojte.
    • Když se tím potíže nevyřeší, restartujte konzoli.

    Senzor Kinect je vypnutý v nabídce Settings.

    Ověření, že je senzor zapnutý:

    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All Settings.
    4. Vyberte možnost Kinect & devices.
    5. Vyberte možnost Kinect.
    6. Ověřte, že je vybráno nastavení Kinect on .

    Obnovení připojení senzoru Kinect

    Pomocí následujícího postupu obnovte připojení senzoru Kinect:

    1. Na 10 sekund stiskněte a podržte tlačítko Xbox na přední straně konzole, dokud se konzole Xbox One úplně nevypne.
    2. Odpojte napájecí kabel konzole.
    3. Odpojte senzor Kinect od konzole.
    4. Znovu připojte napájecí kabel konzole.
    5. Konzoli zapněte stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.
    6. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    7. Vyberte možnost Settings.
    8. Vyberte možnost All Settings.
    9. Vyberte možnost Kinect & devices.
    10. Vyberte možnost Kinect.
    11. Připojte senzor Kinect zpět ke konzoli a počkejte asi 5 sekund, než bude konzolí rozpoznán. 

      Poznámka: Pokud senzor vyžaduje aktualizaci, objeví se na obrazovce zpráva o probíhající aktualizaci.

    Aktualizujte svůj senzor Kinect

    Pokud jste se v poslední době nepřipojili ke službě Xbox Live, bude možná konzole Xbox One vyžadovat aktualizaci. Pokud chcete konzoli aktualizovat, připojte se ke službě Xbox Live pomocí kabelového nebo bezdrátového připojení.

    Po připojení konzole ke službě Xbox Live se automaticky nainstalují dostupné aktualizace. Po instalaci aktualizací otestujte senzor Kinect a v případě potřeby proveďte tyto kroky znovu.

    Pokud během aktualizace konzole nebyl senzor Kinect zapojen, aktualizujte ho pomocí následujícího postupu:

    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All Settings.
    4. Vyberte možnost Kinect & devices.
    5. Vyberte možnost Kinect.
    6. Ověřte, že je vybráno nastavení Kinect on .  
    7. Poznámka: Pokud je senzor potřeba aktualizovat, zobrazí se na této obrazovce průběh aktualizace, která by měla trvat přibližně 2 minuty. Pokud se na obrazovce nezobrazí průběh aktualizace, je senzor aktuální.

    Požádejte o opravu, pokud problém neodstranilo žádné z těchto řešení.

    Pokud máte stále potíže se zapnutím senzoru Kinect, senzor vyžaduje opravu. Informace o postupu pro odeslání žádosti o opravu naleznete v části Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

    Související problémy

    Řešení potíží se senzorem Kinect pro Xbox One
    Zpět na začátek

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zdroje podpory

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Středisko oprav a servisu
    Příručky a informace o záruce
    Fóra podpory (pouze anglicky)
    Kontaktujte nás

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Senzor Kinect pro Xbox One nelze zapnout“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Pracovní příležitosti
    • Nebezpečí záchvatu: blikání
    • Provozní řád
    • Informace o hodnocení her
    Čeština (Česká republika)
    • Kontaktovat Microsoft
    • Ochrana osobních údajů a soubory cookie
    • Podmínky používání
    • Ochranné známky
    • O našich reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019