Snímač Kinect pro Xbox One se nezapne

Pokud máte potíže se snímačem Kinect pro Xbox One, ověřte, zda je snímač zapnutý. Zapnutý snímač poznáte podle svítícího loga Xbox na jeho přední straně.

Pokud logo Xbox na přední straně snímače nesvítí nebo svítí, ale konzole oznamuje, že je snímač odpojený, postupujte podle pokynů pro řešení potíží na této stránce.

Poznámky

Pokud se snímač Kinect zapne bez chyb, ale pořád s ním máte potíže, přejděte k tématu Řešení problémů se snímačem Kinect pro Xbox One.
Pokud je snímač Kinect připojený a zapnutý, ale v okně Kinect settings se nezobrazuje video, přečtěte si téma Konzole Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nerozpoznala snímač Kinect.

Řešení

Témata

Snímač Kinect je odpojený

Snímač Kinect je vypnutý v nabídce Settings

Resetování připojení snímače Kinect

Žádost o opravu, pokud žádné z těchto řešení nevedlo k vyřešení problému

Snímač Kinect je odpojený

Pokud konzole Xbox One snímač Kinect nerozpoznala, v okně Kinect settings se nezobrazí žádné video, a v nabídce Settings v přehledu se nezobrazí možnost Kinect mic for chat.

Pokud se jedná o tento případ, vyzkoušejte následující řešení:

Zkontrolujte, zda je konektor na konci kabelu Kinect pevně připojený do portu Kinect v zadní části konzole.
Pokud je konektor pevně připojený, odpojte ho, počkejte 10 sekund a znovu ho zapojte.
Pokud máte pořád potíže, restartujte konzoli.

Snímač Kinect je vypnutý v nabídce Settings

Ověření, že je snímač zapnutý:

Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
Vyberte System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
Zkontrolujte, že je vybráno nastavení Kinect on.

Resetování připojení snímače Kinect

Pomocí následujícího postupu resetujte připojení snímače Kinect:

Vypněte konzoli stisknutím tlačítkaXbox na přední straně konzole a jeho podržením po dobu 10 sekund.
Odpojte napájení konzole a potom odpojte snímač Kinect od konzole.
Znovu připojte napájení konzole a stisknutím tlačítka Xbox na konzole ji zapněte.
Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled.
Vyberte System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
Znovu připojte snímač Kinect ke konzoli a počkejte asi dvě minuty, než bude rozpoznán.

Poznámka: Pokud je snímač potřeba aktualizovat, zobrazí se na této obrazovce průběh aktualizace, která by měla trvat přibližně 2 minuty. Pokud se na obrazovce nezobrazí průběh aktualizace, je snímač aktualizovaný.

Žádost o opravu, pokud žádné z těchto řešení nevedlo k vyřešení problému

Pokud se snímač Kinect pořád nedaří zapnout, vyžaduje opravu. Požádejte o opravu na stránce Servis a opravy zařízení. Před výměnou snímače se vyžaduje registrace konzole.