Senzor Kinect pro Xbox One nelze zapnout

Pokud konzole Xbox One senzor Kinect nerozpoznala, v okně Kinect settings se nezobrazí žádné video, a v nabídce Settings v rámci průvodce se nezobrazí možnost Kinect mic for chat pro použití mikrofonu ke konverzaci.

Pokud se zobrazí tato položka, vyzkoušejte následující řešení:

• Zkontrolujte, zda je konektor na konci kabelu Kinect pevně připojen do portu Kinect na zadní části konzole.
• Pokud je konektor pevně připojen, odpojte ho, počkejte 10 sekund a znovu ho zapojte.
• Když se tím potíže nevyřeší, restartujte konzoli.

Ověření, že je senzor zapnutý:

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte možnost Settings.
3. Vyberte možnost All Settings.
4. Vyberte možnost Kinect & devices.
5. Vyberte možnost Kinect.
6. Ověřte, že je vybráno nastavení Kinect on .

Pomocí následujícího postupu obnovte připojení senzoru Kinect:

1. Na 10 sekund stiskněte a podržte tlačítko Xbox na přední straně konzole, dokud se konzole Xbox One úplně nevypne.
2. Odpojte napájecí kabel konzole.
3. Odpojte senzor Kinect od konzole.
4. Znovu připojte napájecí kabel konzole.
5. Konzoli zapněte stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.
6. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
7. Vyberte možnost Settings.
8. Vyberte možnost All Settings.
9. Vyberte možnost Kinect & devices.
10. Vyberte možnost Kinect.
11. Připojte senzor Kinect zpět ke konzoli a počkejte asi 5 sekund, než bude konzolí rozpoznán. 

    Poznámka: Pokud senzor vyžaduje aktualizaci, objeví se na obrazovce zpráva o probíhající aktualizaci.

Pokud jste se v poslední době nepřipojili ke službě Xbox Live, bude možná konzole Xbox One vyžadovat aktualizaci. Pokud chcete konzoli aktualizovat, připojte se ke službě Xbox Live pomocí kabelového nebo bezdrátového připojení.

Po připojení konzole ke službě Xbox Live se automaticky nainstalují dostupné aktualizace. Po instalaci aktualizací otestujte senzor Kinect a v případě potřeby proveďte tyto kroky znovu.

Pokud během aktualizace konzole nebyl senzor Kinect zapojen, aktualizujte ho pomocí následujícího postupu:

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte možnost Settings.
3. Vyberte možnost All Settings.
4. Vyberte možnost Kinect & devices.
5. Vyberte možnost Kinect.
6. Ověřte, že je vybráno nastavení Kinect on .  

Poznámka: Pokud je senzor potřeba aktualizovat, zobrazí se na této obrazovce průběh aktualizace, která by měla trvat přibližně 2 minuty. Pokud se na obrazovce nezobrazí průběh aktualizace, je senzor aktuální.

Pokud máte stále potíže se zapnutím senzoru Kinect, senzor vyžaduje opravu. Informace o postupu pro odeslání žádosti o opravu naleznete v části Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.