Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s klávesnicí pro Xbox One

Pokud máte potíže s klávesnicí pro Xbox One, vyzkoušejte následující řešení tohoto problému.

Klávesnici pro Xbox One nelze zasunout do ovladače

Klávesnice a ovladač jsou navržené tak, aby při správném spojení tvořily pevný celek. Zařízení připojte podle následujících pokynů:

  1. Zarovnejte konektor USB klávesnice s portem příslušenství.
  2. Zatlačte klávesnici do ovladače.
  3. Pokud klávesnice snadno nezapadne, zkuste jí jemně kývat sem a tam, dokud nezaskočí na místo.

Klávesnice nefunguje

Řešení 1: Zkontrolujte, zda je ovladač zapnutý

Zkontrolujte, zda je ovladač zapnutý a správně funguje. Pomoc týkající se ovladače najdete v tématu Bezdrátový ovladač pro Xbox One nefunguje správně.

Řešení 2: Odpojte klávesnici od ovladače a znovu ji připojte

  1. Odpojte klávesnici od ovladače.
  2. Znovu klávesnici připojte a silně ji zatlačte do ovladače, abyste zajistili dobré spojení. Je připojená, pokud se zelená kontrolka jednou rozsvítí.

Řešení 3: Aktualizujte ovladač

  1. Připojte klávesnici k ovladači.
  2. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  3. Vyberte System (Systém)> Settings (Nastavení) > Kinect & devices (Kinect a zařízení) > Devices & accessories (Zařízení a příslušenství) > More options (Další možnosti).
  4. Zvolte možnost aktualizace a postupujte podle pokynů.

Další informace najdete v tématu Aktualizace ovladače pro Xbox One.

Řešení 4: Aktualizujte konzoli

Vaše konzole musí mít aktualizaci z listopadu 2015 (nebo novější). Další informace najdete v tématu Verze operačního systému a systémové aktualizace konzole Xbox One.

Řešení 5: Restartujte konzoli

Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled, vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Power & startup (Napájení a spuštění) > Turn off or restart (Vypnout nebo restartovat) a výběrem možnosti Restart now (Restartovat) konzoli Xbox One restartujte.

Klávesnice nepřehrává zvuk nebo je zvuk špatný

Řešení 1: Zkontrolujte, zda je ovladač zapnutý

Pomoc týkající se ovladače najdete v tématu Bezdrátový ovladač pro Xbox One nefunguje správně.

Řešení 2: Odpojte headset a klávesnici a pak je znovu zapojte

  1. Odpojte headset od klávesnice.
  2. Odpojte klávesnici od ovladače.
  3. Připojte klávesnici znovu k ovladači. Je připojená, pokud se zelená kontrolka jednou rozsvítí.
  4. Připojte headset znovu ke klávesnici.

Pokud headset znovu připojíte ke klávesnici a zvuk pořád nefunguje, přečtěte si téma Připojení kompatibilního headsetu ke konzoli Xbox One a ujistěte se, že je váš headset kompatibilní.

Řešení 3: Aktualizujte ovladač

  1. Připojte klávesnici k ovladači.
  2. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  3. Vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Kinect & devices (Kinect a zařízení) > Devices & accessories (Zařízení a příslušenství) > More options (Další možnosti).
  4. Zvolte možnost aktualizace a postupujte podle pokynů.

Další informace najdete v tématu Aktualizace ovladače pro Xbox One.

Řešení 4: Aktualizujte konzoli

Vaše konzole musí mít aktualizaci z listopadu 2015 (nebo novější). Další informace najdete v tématu Verze operačního systému a systémové aktualizace konzole Xbox One.

Řešení 5: Restartujte konzoli

Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled, vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Power & startup (Napájení a spuštění) > Turn off or restart (Vypnout nebo restartovat) a výběrem možnosti Restart now (Restartovat) konzoli Xbox One restartujte.

Zvuk funguje, ale klávesnice ne

Řešení 1: Odpojte klávesnici od ovladače a znovu ji připojte

  1. Odpojte klávesnici od ovladače.
  2. Znovu klávesnici připojte a silně ji zatlačte do ovladače, abyste zajistili dobré spojení. Je připojená, pokud se zelená kontrolka jednou rozsvítí.

Řešení 2: Zkuste jinou hru

Zkuste klávesnici použít v jiné hře nebo aplikaci pro Xbox One a ověřte, zda klávesnice funguje správně.

Poznámka: Klávesnice nefunguje se zpětně kompatibilními hrami pro Xbox One.

Při stisknutí kláves se objevují nesprávné znaky

Řešení 1: Zkontrolujte nastavení jazyka

Ověřte, že se jazyk konzole a klávesnice shodují a že se nacházíte v podporované zemi (viz Podporované země). Sériové číslo klávesnice končí písmenem B, E, F, G nebo S, které označuje podporovaný jazyk klávesnice – britskou angličtinu, americkou angličtinu, francouzštinu, němčinu nebo španělštinu.

Následujícím postupem zkontrolujte nastavení:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  2. Vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > System (Systém).
  3. Vyberte Language & location (Jazyk a poloha) a potvrďte nebo aktualizujte polohu a jazyk, aby se shodovaly s klávesnicí.

Řešení 2: Zkontrolujte, jestli není aktivní režim zvláštních znaků

Možná jste v režimu zvláštních znaků, který se aktivuje stisknutím kláves ^, ~, ¨, `, neboa následně písmen a, e, i, o, u, nebo y. Informace o této funkci najdete v části Režim zvláštních znaků.

Řešení 3: Zkontrolujte režim klávesnice

Ověřte, že nejste v jednom ze speciálních režimů klávesnice popsaných výše na této stránce (např. oranžový režim). Pokud svítí oranžová nebo zelená klávesa nebo klávesa CAPS, jste v příslušném režimu. Tento režim opustíte stisknutím rozsvícené klávesy.

Řešení 4: Aktualizujte ovladač

  1. Připojte klávesnici k ovladači.
  2. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  3. Vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Kinect & devices (Kinect a zařízení) > Devices & accessories (Zařízení a příslušenství) > More options (Další možnosti).
  4. Zvolte možnost aktualizace a postupujte podle pokynů.

Další informace najdete v tématu Aktualizace ovladače pro Xbox One.

Klávesnice pořád nefunguje správně

Pokud žádné z řešení na této stránce tento problém nevyřešilo, můžete přejít na téma Oprava zařízení a nechat si zařízení vyměnit.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s klávesnicí pro Xbox One“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku