Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Poradce při potížích s bezdrátovým ovladačem pro Xbox One

Podívejte se na video nebo na následující témata, jak ovladač opravit.

Video: Řešení potíží s odpojováním ovladače na Xboxu One

Podívejte se na video Řešení potíží s odpojováním ovladače na Xboxu One. Poznámka: Toto video je k dispozici jenom v angličtině.

Ať už se nemůžete připojit nebo se ovladač odpojuje, můžou vám následující návrhy pomoct.

Pokud máte problémy s tlačítky na ovladači, podívejte se na článek Řešení potíží s tlačítky na ovladačích Xboxu One.

Spočítejte připojené ovladače

Pokud už máte připojených osm bezdrátových ovladačů, nemůžete připojit další, dokud některý neodpojíte.

Probuďte ovladač

Bezdrátový ovladač pro Xbox One se po 15 minutách nečinnosti vypíná. Pokud ho chcete znovu zapnout, podržte stisknuté tlačítko Xbox , dokud se nerozsvítí.

Zkontrolujte baterii

Klepněte na tlačítko Xbox  a vyberte Home (Domovská stránka). Potom zkontrolujte ikonu baterie v pravém horním rohu obrazovky. Pokud je vybitá, vyměňte ji (pokud ovladač používá baterie AA) nebo ji nabijte (pokud máte Herní dobíjecí soupravu pro Xbox One).

Poznámka: Ovladač může být dostatečně nabitý na to, aby ho bylo možné krátce znovu zapnout. Dokud však baterie nevyměníte, nevydrží zapnutý dlouho. Úroveň nabití baterií v ovladači kontrolujte prostřednictvím ukazatele stavu baterie na domovské obrazovce.

Přesuňte se blíže k Xboxu

Rozsah pro bezdrátové ovladače je 6–9 m, ale věci jako stěny a rušení od jiných bezdrátových zařízení můžou rozsah snížit. Rozsah se také může snížit, pokud k vám Xbox není otočený přední stranou nebo je ve skříňce. Je nutné, aby bezdrátový ovladač směřoval k přední straně Xboxu.

Odstraňte objekty mezi ovladačem a Xboxem

Zkontrolujte prostor mezi vámi a Xboxem, jestli se tam nenacházejí věci, které by mohly rušit bezdrátový signál ovladače(notebooky, mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony, bezdrátové směrovače, kovové oddělovače, police, dveře atd.).

Restartujte Xbox

Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled, potom vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Power & startup (Napájení a spuštění) > Turn off or restart (Vypnout nebo restartovat) > Restart now (Restartovat).

V některých případech je vypnutí a zapnutí lepší než restartování. Pokud chcete Xbox vypnout a zapnout, stiskněte na přední straně konzole tlačítko napájení a podržte ho 10 sekund, potom konzoli znovu zapněte.

Připojte ovladač znovu

Stiskněte a podržte tlačítko pro připojení v horní části ovladače (mezi tlačítky vlevo), až začne tlačítko Xbox blikat.

Potom stiskněte tlačítko pro připojení na konzoli:

  • Na konzoli Xbox One X a Xbox One S se tlačítko pro připojení nachází na přední části vpravo pod tlačítkem napájení.
  • Na původní konzoli Xbox One je tlačítko pro připojení kruhové tlačítko na boční straně, „za rohem” při pohledu od nosiče disku.

Připojte kabel USB

Můžete také ovladač znovu připojit pomocí kabelu USB s konektorem micro-USB. Připojte koncovku micro-USB do horní části ovladače a koncovku USB do konektoru USB na boční nebo zadní straně Xboxu.

Další informace najdete v tématu Připojení bezdrátového ovladače do Xboxu One.

Poznámka: Pokud se ovladač připojí při použití kabelu USB, avšak po odpojení kabelu připojený nezůstane, připojte kabel znovu a zkontrolujte, jestli není k dispozici aktualizace ovladače (viz Aktualizujte ovladač).

Pokud je ovladač aktuální, ale přesto nezůstane připojený ani při použití kabelu USB, vyměňte ho (viz Vyměňte ovladač).

Aktualizujte ovladač

Poklepáním na tlačítko Xbox  otevřete přehled a potom vyberte System > Settings > Kinect & devices (Kinect a zařízení) > Devices & accessories (Zařízení a příslušenství). Zvolte ovladač, vyberte More options (Další možnosti) > Update (Aktualizovat) a postupujte podle pokynů. Pokud tlačítko firmwaru říká, že není k dispozici žádná aktualizace, je ovladač aktuální.

Pokud potřebná aktualizace nejde provést, najdete další informace v článku Řešení potíží s aktualizací ovladače pro Xbox One.

Odeberte příslušenství z Xboxu

Některá zařízení USB, včetně nedostatečných kabelů USB, můžou rušit bezdrátové signály. Odpojte všechna zařízení USB připojená k Xboxu (bezdrátový hardware, externí pevné disky, jiné drátové ovladače, klávesnice atd.). Restartujte Xbox (viz Restartujte Xbox) a vyzkoušejte znovu ovladač.

Zkuste jiný ovladač

Pokud máte jiný ovladač, zjistěte, jestli se také odpojí. Zkontrolujte, že je baterie zcela nabitá, a poté chvíli na zkoušku hrajte.

Pokud druhý ovladač funguje, bude možná nutné ten první vyměnit. Přejděte na stránku Podpora zařízení, přihlaste se pomocí účtu Microsoft a potom vyberte Nahrazení příslušenství.

Pokud se oba ovladače často odpojují, bude asi potřeba dát konzoli do servisu. Přejděte na stránku Podpora zařízení, přihlaste se pomocí účtu Microsoft, zaregistrujte Xbox, pokud se tam nezobrazí, a pak vyberte Žádost o opravu.

Další informace najdete v článku Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Vyměňte ovladač

Pokud se pomocí výše uvedených řešení nepodařilo ovladač ke konzoli připojit, je nutné ovladač vyměnit.

  1. Přejděte na stránku Podpora zařízení, přihlaste se pomocí účtu Microsoft, zaregistrujte Xbox, pokud se tam nezobrazí, a pak vyberte Nahrazení příslušenství.
  2. Vyberte konzoli Xbox One pro svůj ovladač nebo ovladač pro Xbox One, který jste registrovali zvlášť, a postupujte podle pokynů.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Podívejte se na téma Nejčastější dotazy k záruce a registraci konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Poradce při potížích s bezdrátovým ovladačem pro Xbox One “, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku