Aplikace Xbox One SmartGlass se nemůže po hraní hry připojit ke konzoli

Problém

Aplikace SmartGlass pro Xbox One se odpojí během hraní hry a opětovné připojení aplikace ke konzoli nelze provést.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit takto:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled a pak vyberte System (Systém).
  2. Vyberte Settings (Nastavení) > Power & startup (Napájení a spouštění) > Power mode (Režim napájení).
  3. Změňte režim napájení na Energy-saving (Úspora energie).
  4. Restartujte konzoli podle těchto pokynů:
    1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
    2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
    3. Vyberte Restart (Restartovat).

    Poznámka: Pokud se zdá, že konzole přestala reagovat, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a podržte ho na 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, restartujte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.

Jakmile se konzole restartuje, znovu se pokuste danou aplikaci spustit.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Aplikace Xbox One SmartGlass se nemůže po hraní hry připojit ke konzoli“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?