Konzole Xbox One X, Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nezapne

Pokud se konzole Xbox One nezapne, může být vadný nebo nesprávně připojený zdroj napájení, případně se může jednat o jinou příčinu. Vyzkoušejte následující řešení.

U které konzole dochází k potížím s napájením?

• Konzole Xbox One S nebo Xbox One X
• Původní konzole Xbox One

Důležité: Vyzkoušejte všechna následující řešení. Jinak byste mohli chybně požádat o nový zdroj napájení, i když opravu vyžaduje konzole.

Resetujte interní zdroj napájení

Konzole Xbox One S a Xbox One X mají interní zdroj napájení, který funguje ve všech oblastech na celém světě. Pokud konzoli nelze zapnout, může být nutné resetovat napájení. Potíže s napájením často souvisí s resetováním zdroje napájení v případě přepětí.

Interní zdroj napájení resetujete takto:

1. Odpojte napájecí kabel od konzole.

2. Vyčkejte 10 sekund.
3. Připojte kabel zpět ke konzoli a stiskněte tlačítko Xbox na přední straně konzole.

Pokud se konzole zapne, znamená to, že resetování vnitřního napájení pomohlo. Pokud v budoucnosti nastane tento problém znovu, zopakujte tento postup.

Pokud se konzole stále nezapne, vyzkoušejte následující postup:

• Pomocí jiného zařízení zkontrolujte, zda je použitá síťová zásuvka funkční.
• Zkontrolujte, jestli je napájecí kabel pevně připojený k síťové zásuvce a ke konzoli.
• Je potřeba použít napájecí kabel dodávaný s konzolí. Musí se jednat o kabel, který je správný pro vaši oblast.
• Pokud konzoli stále nelze zapnout, bude nutné ji opravit. Chcete-li požádat o opravu, přihlaste se na stránce Podpora zařízení pomocí přihlašovacích údajů k účtu Microsoft a zadejte servisní objednávku.

Další nápovědu k původní konzoli Xbox One najdete v článku Řešení potíží s napájecím zdrojem pro Xbox One.