Sdílet tuto stránku

Konzole Xbox One X, Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nezapne

Pokud se konzole Xbox One nezapne, může být vadný nebo nesprávně připojený zdroj napájení, případně se může jednat o jinou příčinu. Vyzkoušejte následující řešení.

U které konzole dochází k potížím s napájením?

Konzole Xbox One S nebo Xbox One X

Důležité: Vyzkoušejte všechna následující řešení. Jinak byste mohli chybně požádat o nový zdroj napájení, i když opravu vyžaduje konzole.

Resetujte interní zdroj napájení

Konzole Xbox One S a Xbox One X mají interní zdroj napájení, který funguje ve všech oblastech na celém světě. Pokud konzoli nelze zapnout, může být nutné resetovat napájení. Potíže s napájením často souvisí s resetováním zdroje napájení v případě přepětí.

Interní zdroj napájení resetujete takto:

  1. Odpojte napájecí kabel od konzole.
Obrázek zadní strany konzole Xbox One S se znázorněním odpojení napájecího kabelu
  1. Vyčkejte 10 sekund.
  2. Připojte kabel zpět ke konzoli a stiskněte tlačítko Xbox na přední straně konzole.
Obrázek zadní strany konzole Xbox One S se znázorněním připojení napájecího kabelu

Pokud se konzole zapne, znamená to, že resetování vnitřního napájení pomohlo. Pokud v budoucnosti nastane tento problém znovu, zopakujte tento postup.

Pokud se konzole stále nezapne, vyzkoušejte následující postup:

  • Pomocí jiného zařízení zkontrolujte, zda je použitá síťová zásuvka funkční.
  • Zkontrolujte, jestli je napájecí kabel pevně připojený k síťové zásuvce a ke konzoli.
  • Je potřeba použít napájecí kabel dodávaný s konzolí. Musí se jednat o kabel, který je správný pro vaši oblast.
  • Pokud konzoli stále nelze zapnout, bude nutné ji opravit. Chcete-li požádat o opravu, přihlaste se na stránce Podpora zařízení pomocí přihlašovacích údajů k účtu Microsoft a zadejte servisní objednávku.

Předchozí verze konzole Xbox One

Další nápovědu k původní konzoli Xbox One najdete v článku Řešení potíží s napájecím zdrojem pro Xbox One.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Konzole Xbox One X, Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nezapne“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku