Sdílet tuto stránku

Konzoli Xbox One nelze zapnout

Pokud se konzole Xbox One nezapne, může být vadný nebo nesprávně připojený zdroj napájení, případně se může jednat o jinou příčinu. Vyzkoušejte následující řešení.

U které konzole dochází k potížím s napájením?

Konzole Xbox One S nebo Xbox One X

Důležité: Vyzkoušejte všechna následující řešení. Jinak byste mohli chybně požádat o nový zdroj napájení, i když opravu vyžaduje konzole.

Resetujte interní zdroj napájení

Konzole Xbox One S a Xbox One X mají interní zdroj napájení, který funguje ve všech oblastech na celém světě. Pokud konzoli nelze zapnout, může být nutné resetovat napájení. Potíže s napájením často souvisí s resetováním zdroje napájení v případě přepětí.

Interní zdroj napájení resetujete takto:

  1. Odpojte napájecí kabel od konzole.
Obrázek zadní strany konzole Xbox One S se znázorněním odpojení napájecího kabelu
  1. Vyčkejte 10 sekund.
  2. Připojte kabel zpět ke konzoli a stiskněte tlačítko Xbox na přední straně konzole.
Obrázek zadní strany konzole Xbox One S se znázorněním připojení napájecího kabelu

Pokud se konzole zapne, znamená to, že resetování vnitřního napájení pomohlo. Pokud v budoucnosti nastane tento problém znovu, zopakujte tento postup.

Pokud se konzole stále nezapne, vyzkoušejte následující postup:

  • Pomocí jiného zařízení zkontrolujte, zda je použitá síťová zásuvka funkční.
  • Zkontrolujte, jestli je napájecí kabel pevně připojený k síťové zásuvce a ke konzoli.
  • Je potřeba použít napájecí kabel dodávaný s konzolí. Musí se jednat o kabel, který je správný pro vaši oblast.
  • Pokud konzoli stále nelze zapnout, bude nutné ji opravit. Chcete-li požádat o opravu, přihlaste se na stránce Podpora zařízení pomocí přihlašovacích údajů k účtu Microsoft a zadejte servisní objednávku.

Předchozí verze konzole Xbox One

Video: Řešení potíží se zdrojem napájení konzole Xbox One

Podívejte se na video k řešení potíží se zdrojem napájení konzole Xbox One“. Poznámka: Toto video je k dispozici jen v angličtině.

Je nutné provést všechny tyto kroky. Jinak byste mohli chybně požádat o nový zdroj napájení, i když opravu vyžaduje konzole.

Další nápovědu k původní konzoli Xbox One najdete v článku Řešení potíží s napájecím zdrojem pro Xbox One.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Konzoli Xbox One nelze zapnout“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku