Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domů
    • Konzole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovat konzole
    • Hry
    • Hry pro Xbox One
    • hry optimalizované pro Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Zpětně kompatibilní hry
    • Hry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Slevy a akce
    • Hry pro Xbox 360
    • Hry pro Windows 10
    • EA Access
    • Uplatnit kód
    • Zlaté členství Xbox Live
    • Zlaté Xbox Live
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovat příslušenství
    • Hraní her ve Windows 10
    • Aplikace Xbox ve Windows 10
    • Podpora Xbox – vše
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox ve Windows 10
    • Hry
    • Fakturace
    • Můj účet
    • Mixer
    • Fóra Xbox
    • Hledání kódu chyby a stavového kódu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domů
    • Profil
    • Úspěchy
    • Přátelé
    • Zprávy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Nabídky
      • Podpora
      • Aplikace pro Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Příslušenství
      • Konzole Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pro Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Datová platforma
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokumentace
      • Microsoft Store
      • Zdarma ke stažení a zabezpečení
      • Vzdělávání
    • Zobrazit mapu stránek
    Přihlásit se
    Sdílet tuto stránku

    Podpora pro Xbox

    Xbox One
    Xbox a příslušenství Heslo a zabezpečení Začínáme 4k a HDR Aplikace Konzole Ovladače Usnadnění přístupu Rodinné nastavení Sítě OneGuide a Live TV Sociální sítě a přenášení Microsoft Store Hlasové a digitální asistentky Záruka a servis Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox ve Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturace
    Můj účet

    Konzole Xbox One X, Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nezapne

    Pokud se konzole Xbox One nezapne, může být vadný nebo nesprávně připojený zdroj napájení, případně se může jednat o jinou příčinu. Vyzkoušejte následující řešení.

    U které konzole dochází k potížím s napájením?

    • Konzole Xbox One S nebo Xbox One X
    • Původní konzole Xbox One

    Konzole Xbox One S nebo Xbox One X

    Důležité: Vyzkoušejte všechna následující řešení. Jinak byste mohli chybně požádat o nový zdroj napájení, i když opravu vyžaduje konzole.

    Resetujte interní zdroj napájení

    Konzole Xbox One S a Xbox One X mají interní zdroj napájení, který funguje ve všech oblastech na celém světě. Pokud konzoli nelze zapnout, může být nutné resetovat napájení. Potíže s napájením často souvisí s resetováním zdroje napájení v případě přepětí.

    Interní zdroj napájení resetujete takto:

    1. Odpojte napájecí kabel od konzole.
    Obrázek zadní strany konzole Xbox One S se znázorněním odpojení napájecího kabelu
    1. Vyčkejte 10 sekund.
    2. Připojte kabel zpět ke konzoli a stiskněte tlačítko Xbox na přední straně konzole.
    Obrázek zadní strany konzole Xbox One S se znázorněním připojení napájecího kabelu

    Pokud se konzole zapne, znamená to, že resetování vnitřního napájení pomohlo. Pokud v budoucnosti nastane tento problém znovu, zopakujte tento postup.

    Pokud se konzole stále nezapne, vyzkoušejte následující postup:

    • Pomocí jiného zařízení zkontrolujte, zda je použitá síťová zásuvka funkční.
    • Zkontrolujte, jestli je napájecí kabel pevně připojený k síťové zásuvce a ke konzoli.
    • Je potřeba použít napájecí kabel dodávaný s konzolí. Musí se jednat o kabel, který je správný pro vaši oblast.
    • Pokud konzoli stále nelze zapnout, bude nutné ji opravit. Chcete-li požádat o opravu, přihlaste se na stránce Podpora zařízení pomocí přihlašovacích údajů k účtu Microsoft a zadejte servisní objednávku.

    Předchozí verze konzole Xbox One

    Další nápovědu k původní konzoli Xbox One najdete v článku Řešení potíží s napájecím zdrojem pro Xbox One.

    Související problémy

    Informace o napájecím zdroji konzole Xbox One
    Informace o režimech Úspora energie a Okamžité zapnutí
    Připojení napájecího zdroje konzole Xbox One
    Zpět na začátek

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zdroje podpory

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Středisko oprav a servisu
    Příručky a informace o záruce
    Fóra podpory (pouze anglicky)
    Kontaktujte nás

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Konzole Xbox One X, Xbox One S nebo původní konzole Xbox One nezapne“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Pracovní příležitosti
    • Nebezpečí záchvatu: blikání
    • Provozní řád
    • Informace o hodnocení her
    Čeština (Česká republika)
    • Kontaktovat Microsoft
    • Ochrana osobních údajů a soubory cookie
    • Podmínky používání
    • Ochranné známky
    • O našich reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019