Sdílet tuto stránku

Při nastavování konzole Xbox One se objeví poradce při potížích s obrazem

Tato stránka popisuje, jak použít poradce při potížích s obrazem a proč se může zobrazit při nastavování konzole Xbox One. Pokud hledáte pomoc s jinými problémy se zobrazením, přečtěte si článek Postup úpravy nastavení obrazu konzole Xbox One.

Poznámka: Pokud se po spuštění konzole Xbox One zobrazuje prázdná nebo černá obrazovka, přejděte k tématu Řešení potíží s černou obrazovkou televizoru nebo monitoru, když je konzole Xbox One zapnutá.

Poradce při potížích s obrazem se může zobrazit, když:

  • Kabel HDMI je poškozený.
    Zkontrolujte fyzický stav kabelu HDMI. Také se ujistěte, zda je kabel řádně zapojený a usazený.
  • Mezi konzolí Xbox One a televizí je zapojeno další zařízení.
    Připojte kabel HDMI přímo k televizi. Pokud je nyní problém vyřešen, můžete změnit nastavení obrazu později. Více informací naleznete v tématu Postup úpravy nastavení obrazu konzole Xbox One.
  • Konzole Xbox One nemůže určit rozlišení televizoru.
    Konzole Xbox One X a Xbox One S posílají digitální signál zvuku a videa do televize přes kabel HDMI a televize posílá signály zpět do konzolí. Neustále probíhá obousměrná komunikace. Jedna ze zpráv, které televize odešle, jsou data EDID (extended display identification data). Data EDID popisují režimy, rozlišení a obnovovací frekvence, které televize podporuje. Xbox One informace EDID přijme a bude obraz posílat v nejvyšším možném rozlišení televize.

Pokud Xbox One data EDID z televize neobdrží, použije rozlišení 480 p. To je nejnižší možné rozlišení pro Xbox One. Konzole však není navržena k používání s nízkým rozlišením. V tomto případě se zobrazí poradce při potížích s obrazem.

Použití poradce při potížích s obrazem

Poradce při potížích s obrazem použijte podle následujících pokynů:

  1. Zkontrolujte aktuální nastavení rozlišení v televizi.
  2. Pokud vaše televize podporuje rozlišení 1080p, nastavte jej. Pokud televize podporuje pouze rozlišení 720p nebo 1080i, nastavte ji na hodnotu 720p. Poté vyberte odpovídající rozlišení v konzoli na obrazovce Change your display (Změna obrazu).
  3. Pokud je rozlišení nastaveno na možnost Auto Detect (Automatické zjištění), vyberte na obrazovce Change your display v konzoli hodnotu 1080p.

Poznámka: Další informace o rozlišeních televize naleznete v článku Informace o rozlišení televizoru a konzoli Xbox One.

Pokud se obraz zvětší na celou obrazovku, vybrali jste správné rozlišení. Pokud chcete toto nastavení zachovat, zvolte možnost Keep display at (resolution) (Nechat obraz na (rozlišení)). Tato možnost zavře poradce při potížích s obrazem a přejde zpět na proces nastavení.

Poznámka: Je možné, že si vaše konzole myslí, že televize přijímá signál DVI namísto HDMI. Pokud bude konzole v režimu DVI, nepojede zvuk a nebude během nastavování možné kalibrovat mikrofony senzoru Kinect. Jakmile se vám poprvé zobrazí úvodní stránka, budete moci upravit nastavení obrazu a kalibrovat senzor Kinect.

Změna nastavení obrazu na úvodní stránce za účelem povolení signálu HDMI:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  2. Vyberte System (Systém).
  3. Vyberte Settings (Nastavení).
  4. Vyberte Display and Sound (Obraz a zvuk).
  5. Vyberte Video output (Výstup videa).
  6. Vyberte Advanced video settings (Upřesnit nastavení videa).
  7. Vyberte TV connection (Připojení televizoru), která by měla být nastavená na hodnotu Auto-detect, a potom stiskněte tlačítko A  a vyberte HDMI.

Více informací naleznete v tématu Postup úpravy nastavení obrazu konzole Xbox One.

Jakmile upravíte nastavení zvuku, můžete nastavit senzor Kinect. Další informace naleznete v části Tipy pro nastavení senzoru Kinect s konzolí Xbox One.

Poznámka: Když budete takhle postupovat na konzoli Xbox One X nebo Xbox One S se starší televizí, ale potom ji vyměníte za televizi s rozlišením 4K, nezapomeňte přepnout možnost TV connection zpátky na hodnotu Auto-detect. Možnost 4K není k dispozici, když je nastavená na hodnotu HDMI.

Když změníte nastavení rozlišení televizoru a obrazovka zčerná nebo nevypadá správně, vyčkejte 10 sekund. Obrazovka se poté vrátí zpět k nastavení 480p. Vyberte Try a different resolution (Zkusit jiné rozlišení).

Jakmile vyberete možnost Try a different resolution, přejdete zpět na obrazovku Change your display. Zde můžete zkusit zbývající možnosti rozlišení.

Pokud pro vaši televizi nefunguje nastavení 720p ani 1080p, vyberte None of these work (Nefunguje ani jedna možnost).

V tuto chvíli můžete pokračovat v instalaci za použití rozlišení 480p, ačkoli není optimální, nebo můžete ke konzoli Xbox One připojit jinou televizi.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při nastavování konzole Xbox One se objeví poradce při potížích s obrazem“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku