Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Chyba při výběru rozlišení 4K UHD na konzoli Xbox One X nebo Xbox One S

Při zvolení 4K UHD v nastavení obrazu se může zobrazit následující chybová zpráva:

„That didn't work” (Toto nefunguje.)

4K is supported by your TV, but not at 60Hz. You won't be able to upscale to 4K, but, depending on your TV, you may still be able to play some 4K and HDR content. To see what your TV supports, choose 4K TV details. (Váš televizor podporuje 4K, ale ne při 60 Hz. Přepočítání na 4K není možné, ale v závislosti na vašem televizoru možná i tak budete moct přehrát některý obsah ve 4K a HDR. Zvolte možnost 4K TV details a podívejte se, co váš televizor podporuje).

Tato chyba se objeví, když konzole zjistí, že televizor podporuje 4K, ale nepodporuje obnovovací frekvenci 60 Hz. Možná budete moct přehrát obsah ve 4K s jinou obnovovací frekvencí, ale nebudete moct přepočítat systém, hry a aplikace do 4K.

Řešení

Pokud chcete zjistit, jaké funkce 4K váš televizor oznamuje konzoli, podívejte se na článek Kontrola funkcí 4K a HDR na televizoru v konzoli Xbox One X a Xbox One S. Použijte obrazovku 4K TV details a podívejte se, co se změní, když zkusíte různé věci:

  • Ověřte, že je kabel HDMI zapojený do správného portu vašeho televizoru. Některé 4K televizory podporují kompletní sadu funkcí 4K jen na konkrétních portech HDMI. Podívejte se do příručky k televizoru a zjistěte, jestli má speciální porty 4K HDMI, nebo zkuste jiné porty na televizoru.
  • Zkontrolujte nabídku nastavení televizoru. Televizor může mít speciální režim, který ovládá jeho obnovovací frekvence. Podívejte se do příručky k televizoru a zjistěte, jestli je potřeba něco změnit v nastavení televizoru.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel HDMI, který byl součástí balení konzole Xbox One X nebo Xbox One S.
  • Zkuste použít jiný kabel HDMI. Kabely musí mít certifikaci HDMI High Speed nebo HDMI Premium.
  • Připojte televizor přímo ke konzoli kabelem HDMI, který byl přibalený ke konzoli Xbox One X nebo Xbox One S. Některé AV přijímače nebo jiné videozařízení nemusejí správně přenášet signál do televizoru nebo konzole. Bude také potřeba použít kabely s certifikací HDMI High Speed nebo HDMI Premium mezi konzolí a přijímačem i mezi přijímačem a televizorem.

Některé televizory bohužel 4K při 60 Hz nepodporují. Zkontrolujte to v návodu k televizoru.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chyba při výběru rozlišení 4K UHD na konzoli Xbox One X nebo Xbox One S“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku