Nelze přepnout na párty konverzaci v konzoli Xbox One

Pokud nemůžete na konzoli Xbox One přejít z konverzace ve hře na párty konverzaci, může to signalizovat, že došlo k problému se službou Xbox Live nebo s připojením k síti.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Řešení 2: Zkontrolujte statistiky sítě

Zkontrolujte statistiky své sítě. Zde je postup:

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte možnost Settings.
3. Vyberte možnost All settings.
4. Vyberte možnost Network.
5. Vyberte možnost Network settings.
6. Vyberte možnost Detailed network statistics.
7. Podívejte se na statistiky. Více o vyhodnocení informací naleznete v tématu Nastavení sítě na konzoli Xbox One.

Řešení 3: Ať všichni účastníci párty otestují připojení ke službě Xbox Live

Některý z účastníků párty může mít potíže s překladem síťových adres (NAT). Z tohoto důvodu by všichni měli otestovat svá připojení. Zde je postup:

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte možnost Settings.
3. Vyberte možnost All settings.
4. Vyberte možnost Network.
5. Vyberte možnost Network settings.
6. Vyberte možnost Test Network Connection.

Poznámky:

• Pokud má někdo z přátel v nastavení sítě indikaci překladu adres NAT, může vyzkoušet pokyny v tématu Řešení potíží s hrou pro více hráčů konzole Xbox One.
• Jestliže vidíte více než pětiprocentní ztrátu paketů, pokuste se vyřešit potíže s připojením pomocí pokynů uvedených v části Řešení potíží s nízkým výkonem konzole Xbox One.

Řešení 4: Restartujte konzoli Xbox One

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce. .
2. Vyberte možnost Settings.
3. Vyberte možnost Restart console.
4. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox.

Řešení 5: Vyzkoušejte pevné připojení

Pokud právě používáte bezdrátové připojení, zkuste místo něj použít kabelové připojení.

Jestliže se vám při kabelovém připojení podaří spustit párty konverzaci, viz část Networking Hardware Information na fórech konzole Xbox nebo se obraťte na výrobce směrovače a požádejte o informace ke konfiguraci bezdrátového nastavení směrovače.

Fóra podpory konzole Xbox jsou dostupná pouze v anglickém jazyce. Chcete-li obsah fór přeložit do jiného jazyka, zkopírujte a vložte adresu URL do překladového nástroje online, například do překladače Bing.