Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x80048051.

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x80048051
Try again later or maybe check your account (Zkuste to znovu později nebo si zkontrolujte účet).

Příčinou mohou být potíže se službou Xbox Live, případně mohlo dojít k neočekávané chybě konzole.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stavové výstrahy pro Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-12-14T11:05:02.9303540+00:00

Řešení 2: Vypněte a znovu zapněte síťový hardware a restartujte konzoli

Zde je postup resetování síťového hardwaru a restartu konzole:

  1. Odpojte napájecí kabel ze zadní strany směrovače, modemu nebo brány a 5 minut počkejte. Máte-li směrovač a modem, odpojte napájecí kabel z obou zařízení.
  2. Po uplynutí 5 minut připojte nejprve modem nebo bránu a počkejte, až se u všech indikátorů obnoví normální stav.
  3. Pokud používáte směrovač, připojte ho a počkejte, až se normální stav obnoví u všech kontrolek.
  4. Na konzoli Xbox One otevřete průvodce stisknutím tlačítka Xbox .
  5. Vyberte možnost Settings.
  6. Vyberte možnost Restart console.
  7. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x80048051.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku