Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x80048051.

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x80048051
Try again later or maybe check your account (Zkuste to znovu později nebo si zkontrolujte účet).

Příčinou mohou být potíže se službou Xbox Live, případně mohlo dojít k neočekávané chybě konzole.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stavové výstrahy pro Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-12-16T05:26:00.7944845+00:00

Řešení 2: Vypněte a znovu zapněte síťový hardware a restartujte konzoli

Zde je postup resetování síťového hardwaru a restartu konzole:

  1. Odpojte napájecí kabel ze zadní strany směrovače, modemu nebo brány a 5 minut počkejte. Máte-li směrovač a modem, odpojte napájecí kabel z obou zařízení.
  2. Po uplynutí 5 minut připojte nejprve modem nebo bránu a počkejte, až se u všech indikátorů obnoví normální stav.
  3. Pokud používáte směrovač, připojte ho a počkejte, až se normální stav obnoví u všech kontrolek.
  4. Na konzoli Xbox One otevřete průvodce stisknutím tlačítka Xbox .
  5. Vyberte možnost Settings.
  6. Vyberte možnost Restart console.
  7. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x80048051.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku