Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One dojde k chybě 0x80048051

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x80048051
Try again later or maybe check your account.
(Zkuste to znovu později nebo si zkontrolujte účet).

Příčinou můžou být potíže se službou Xbox Live, případně mohlo dojít k neočekávané chybě konzole.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte upozornění na stav služby Xbox Live

Pokud tam uvidíte nějaká upozornění, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a zkuste to znovu.

Základní služby Xbox Live: v provozu
2019-08-19T05:31:23.6509845+00:00

Řešení 2: Vypněte a znovu zapněte síťový hardware a restartujte konzoli

Tady je postup resetování síťového hardwaru a restartování konzole:

  1. Odpojte napájecí kabel ze zadní strany směrovače, modemu nebo brány a 5 minut počkejte. Máte-li směrovač a modem, odpojte napájecí kabel z obou zařízení.
  2. Po uplynutí 5 minut zapojte nejdřív modem nebo bránu a počkejte, až se všechny kontrolky rozsvítí do normálního stavu.
  3. Pokud používáte směrovač, zapojte ho a počkejte, až se všechny kontrolky rozsvítí do normálního stavu.
  4. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  5. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  6. Vyberte Restart (Restartovat).

Poznámka: Pokud se zdá, že konzole přestala reagovat, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a podržte ho na 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, restartujte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.

Pokud se tento problém vyskytuje i nadále, kontaktujte Podporu pro Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One dojde k chybě 0x80048051“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?