Při pokusu o zakoupení nebo spuštění hry nebo aplikace dojde k chybě 0x80073CF0

Při pokusu o zakoupení obsahu nebo spuštění hry nebo aplikace se zobrazí následující kód chyby:

0x80073CF0

To může znamenat, že došlo k nějaké neočekávané chybě na vaší konzoli Xbox One.

Řešení

Řešení 1: Restartujte konzoli.

Pokud se vám tato chyba zobrazí při používání Microsoft Storu nebo jiné části rozhraní konzole Xbox One, restartujte konzoli.

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli) > Restart (Restartovat).
  3. Po restartování zkuste akci zopakovat.

Řešení 2: Odinstalujte hru nebo aplikaci a znovu ji nainstalujte.

Pokud se vám tato chyba zobrazí při spuštění hry nebo aplikace, odinstalujte a znovu nainstalujte tuto hru nebo aplikaci a pak ji zkuste spustit znovu.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled a pak vyberte My games & apps (Moje hry a aplikace) > See all (Zobrazit vše).
  2. Nastavte fokus na příslušnou hru nebo aplikaci a pak stiskněte tlačítko Menu na ovladači a vyberte Uninstall (Odinstalovat).
  3. V seznamu her a aplikací vyberte Ready to install (Připraveno k instalaci).
  4. Vyberte položku, kterou jste právě odinstalovali, a postupem podle pokynů na obrazovce ji pak znovu nainstalujte.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o zakoupení nebo spuštění hry nebo aplikace dojde k chybě 0x80073CF0“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?