Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při spuštění hry pro Xbox One se zobrazí chyba 0x803F8001

Když spustíte hru nebo aplikaci a potřebujeme zkontrolovat uživatelská práva, zobrazí se následující zpráva:

Do you own this game or app?
If you have a game disc, insert it now. Otherwise, make sure you’re signed in to Xbox Live. If you don’t have rights for playing it, you’ll need to buy it at Microsoft Store (Vlastníte tuto hru nebo aplikaci? Pokud máte herní disk, vložte ho do zařízení. V opačném případě zkontrolujte, že jste přihlášeni ke službě Xbox Live. Pokud nemáte oprávnění k hraní hry, budete si ji muset zakoupit v obchodě Microsoft Store).

V kontrole práv nám může bránit několik věcí.

Řešení 1

Pokud hrajete hru z disku, vložte herní disk do konzole Xbox. Pokud je disk už vložen, podívejte se na článek Řešení potíží při přehrávání disku na konzoli Xbox One.

Řešení 2

Pokud jste hru nebo aplikaci zakoupili nebo nainstalovali z obchodu Microsoft Store na Xboxu One (dříve Obchod Xbox), ujistěte se, že jste přihlášeni ke službě Xbox Live.

Řešení 3

Pokud byla hra nebo aplikace nainstalována digitálně (bez disku) někým jiným, požádejte tuto osobu, aby se přihlásila ke službě Xbox Live.

Tip

Pokud majitel hry určí konkrétní konzoli Xbox jako svou domácí konzoli Xbox (v Settings (Nastavení) > Personalization (Přizpůsobení) > My home Xbox (Můj domácí Xbox)), může každý, kdo používá tuto konzoli Xbox, používat nainstalované hry a aplikace i v případě, že osoba, která je nainstalovala, není přihlášena.

Další informace najdete v článku Postup určení konzole Xbox One jako domácí konzole Xbox.

Řešení 4

Tuto zprávu může vyvolat dočasný výpadek služby Xbox Live. Pokud se zobrazí online upozornění na stav služby Xbox Live, počkejte, dokud nebude služba obnovena, a zkuste to znovu.

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2018-09-21T09:29:02.3371922+00:00

Řešení 5

Pokud existuje možnost, že hra nebo aplikace běží dlouhou dobu na pozadí, ukončete ji a restartujte.

Aby se tento problém neopakoval, ukončete hru před tím, než na konzoli Xbox One přepnete na jinou aktivitu.

Řešení 6

Pokud vaše konzola Xbox nereaguje, restartujte ji.

Řešení 7

Pokud hru původně zakoupil a nainstaloval někdo jiný a chcete svou vlastní kopii, kupte si ji digitálně v obchodě Microsoft Store na Xboxu One. Před hraním této hry ji nebudete muset znovu instalovat.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spuštění hry pro Xbox One se zobrazí chyba 0x803F8001“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku