Při spouštění hry na počítači, konzoli Xbox One S nebo původní konzoli Xbox One dojde k chybě 0x803F8003

Při pokusu o spuštění hry se zobrazí následující kód chyby:

0x803F8003

Podle toho, kde k této chybě došlo, vyzkoušejte jeden nebo více z následujících kroků.

Na počítači

Pokud se vám tato chyba zobrazí na počítači s Windows 10, znamená to, že vypršela platnost bezplatné zkušební verze hry. Pokud chcete hru hrát dál, kupte si ji v Microsoft Storu.

Další informace o propagačních hrách najdete v článku Principy betaverzí, demoverzí a zkušebních verzí na konzoli Xbox One.

Na konzoli Xbox One

Řešení 1: Zkontrolujte stav předplatného (například předplatné Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate, Xbox Game Pass, EA Access atd.)

Poznámka: Tituly Games with Gold vyžadují aktivní předplatné Xbox Live Gold nebo Xbox Game Pass Ultimate u účtu, který byl původně použit k uplatnění nabídky programu Games with Gold.

Prodloužení předplatného:

  1. Přihlaste se na stránce Služby a předplatná se svým účtem Microsoft.
  2. V seznamu vyhledejte předplatné, které chcete prodloužit, vyberte Prodloužit a postupujte podle pokynů.
  3. Pokud odkaz Prodloužit nevidíte, musíte si předplatné koupit znovu. Přejděte do Microsoft Storu na adrese http://www.microsoftstore.com.

Řešení 2: Zkuste hru spustit znovu

  1. Přejděte na úvodní obrazovku stisknutím tlačítka Xbox .
  2. Zvýrazněte příslušnou dlaždici hry a stiskněte tlačítko Menu .
  3. Vyberte Quit (Konec).
  4. Počkejte alespoň 10 sekund a pak zkuste hru spustit znovu.

Řešení 3: Restartujte konzoli

Zkuste tento problém vyřešit restartováním konzole:

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  3. Vyberte Restart (Restartovat).
  4. Po restartování konzole se přihlaste a zkuste hru spustit znovu.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění hry na počítači, konzoli Xbox One S nebo původní konzoli Xbox One dojde k chybě 0x803F8003“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?