Tento web využívá soubory cookie pro analýzu, přizpůsobený obsah a reklamy. Pokračováním na tento web souhlasíte s jejich používáním. Další informace
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domů
    • Konzole Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovat konzole
    • Hry
    • Hry pro Xbox One
    • hry optimalizované pro Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Zpětně kompatibilní hry
    • Hry Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Slevy a akce
    • Hry pro Xbox 360
    • Hry pro Windows 10
    • EA Access
    • Uplatnit kód
    • Zlaté členství Xbox Live
    • Zlaté Xbox Live
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovat příslušenství
    • Hraní her ve Windows 10
    • Aplikace Xbox ve Windows 10
    • Podpora Xbox – vše
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox ve Windows 10
    • Hry
    • Fakturace
    • Můj účet
    • Mixer
    • Fóra Xbox
    • Hledání kódu chyby a stavového kódu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domů
    • Profil
    • Úspěchy
    • Přátelé
    • Zprávy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Nabídky
      • Podpora
      • Aplikace pro Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Příslušenství
      • Konzole Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pro Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Řešení pro podniky
      • Datová platforma
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokumentace
      • Microsoft Store
      • Zdarma ke stažení a zabezpečení
      • Vzdělávání
    • Zobrazit mapu stránek
    Přihlásit se
    Sdílet tuto stránku

    Podpora pro Xbox

    Xbox One
    Xbox a příslušenství Heslo a zabezpečení Začínáme 4k a HDR Aplikace Konzole Ovladače Usnadnění přístupu Rodinné nastavení Sítě OneGuide a Live TV Sociální sítě a přenášení Microsoft Store Hlasové a digitální asistentky Záruka a servis Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox ve Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturace
    Můj účet

    Při pokusu o spuštění hry nebo herního doplňku na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x803f8007

    Při pokusu o spuštění hry nebo herního doplňku na konzoli Xbox One se může zobrazit následující kód chyby a chybová zpráva:

    Něco se nepovedlo.

    0x803f8007

    To může znamenat, že daný obsah již nevlastníte nebo nejste oprávněni tento obsah využívat. Například nebude možné používat hru, protože jste si za ni nechali vrátit peníze, nebo došlo ke zrušení vaší předobjednávky.

    Řešení

    Při řešení tohoto problému zkontrolujte na stránce účtu Microsoft, jestli vám byly za daný obsah vráceny peníze, obsah byl zrušen nebo zakoupen:

    1. Přihlaste se ke svému účtu. Přejděte dolů, dokud neuvidíte vámi zakoupenou hru nebo herní doplněk.

      Poznámka: Zobrazení transakce může vyžadovat změnu rozsahu dat v historii objednávek.

    2. Pokud je stav objednávky Canceled nebo Refunded, hru či herní doplněk již nevlastníte a nebude tak možné jej spustit ani hrát. Pokud o daný obsah máte zájem, můžete jej znovu zakoupit.
    3. V případě, že hra nebo herní doplněk nejsou v historii objednávek uvedeny, vyhledejte je v obchodě Microsoft Store. Pokud je na stránce s popisem produktu dostupné tlačítko Buy a Copy, znamená to, že k danému obsahu již nemáte přístup a před dalším používáním jej bude nutné znovu zakoupit.

    Související problémy

    K chybě 0x80246016 dojde, když zkusíte nainstalovat nebo aktualizovat aplikaci Filmy a TV pořady na konzoli Xbox One.
    Moje hra pro Xbox One se nespustí nebo během hraní zamrzne
    Řešení potíží s instalací hry nebo aplikace na konzoli Xbox One
    Zobrazení a stažení obsahu a doplňků ke hrám pro Xbox One
    Zpět na začátek

    Vedlo to k vyřešení problému?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
    Chatujte s vyslancem

    Zdroje podpory

    Hledání kódu chyby a stavového kódu
    Středisko oprav a servisu
    Příručky a informace o záruce
    Fóra podpory (pouze anglicky)
    Kontaktujte nás

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry nebo herního doplňku na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x803f8007“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Pracovní příležitosti
    • Nebezpečí záchvatu: blikání
    • Provozní řád
    • Informace o hodnocení her
    Čeština (Česká republika)
    • Kontaktovat Microsoft
    • Ochrana osobních údajů a soubory cookie
    • Podmínky používání
    • Ochranné známky
    • O našich reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019