Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění hry se zobrazí chyba 0x803f800b

Při pokusu o spuštění hry se zobrazí následující chyba:

0x803f800b

To znamená, že vypršela platnost vašeho předplatného.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte své platební údaje

Pokud jsou vaše platební údaje nesprávné, musíte je aktualizovat, abyste mohli pokračovat v používání předplatného služby Xbox.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Přejděte na Settings > Account > Subscriptions.
  3. Vyberte si jedno z vašich předplatných (Xbox Live Gold, Xbox Game Pass atd.).
  4. V části Platby a vyúčtování zvolte možnost Změňte způsob platby.
  5. Pokud je platební nástroj nesprávný nebo neaktuální, vyberte Přidat nový způsob placení.

Řešení 2: Uhraďte nedoplatek

Pokud máte nedoplatek, bude vaše předplatné služby Xbox pozastavené. Musíte celý nedoplatek uhradit.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Přejděte na Settings > Account > Subscriptions.
  3. Najděte pozastavené předplatné a potom je vyberte.
  4. V části Platby a vyúčtování vyberte Zaplatit hned.
  5. Vyberte způsob platby a postupujte podle uvedených pokynů.

Zkuste hru spustit znovu.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry se zobrazí chyba 0x803f800b“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku