Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při spuštění hry na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x82D40004

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x82D40004

Do you own this game or app? (Vlastníte tuto hru nebo aplikaci?)

If you have a game disc, insert it now. (Pokud máte herní disk, vložte ho.) Otherwise, make sure you’re signed in to Xbox Live. (V opačném případě zkontrolujte, že jste přihlášení ke službě Xbox Live.) If you don’t have rights for playing it, you’ll need to buy it at Microsoft Store (Pokud nemáte oprávnění k hraní hry, budete si ji muset zakoupit v obchodě Microsoft Store).

To může znamenat, že máme potíže s kontrolou práv k používání.

Řešení

Vložte herní disk. Přestože hra už může být na této konzoli Xbox nainstalovaná, potřebujeme fyzický disk kvůli kontrole licence, než můžeme hru spustit.

Pokud je disk už vložený, zkontrolujte, jestli není znečištěný nebo poškrábaný. V případě potřeby disk očistěte čistým, měkkým a mírně navlhčeným hadříkem. Uchopte disk za okraje tak, abyste se nedotýkali horního ani dolního povrchu.

Pak ho znovu vložte a zkuste hru spustit znovu.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spuštění hry na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x82D40004“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku