Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při spuštění hry na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x82D40007

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x82D40007

Do you own this game or app? (Vlastníte tuto hru nebo aplikaci?)

If you have a game disc, insert it now. (Pokud máte herní disk, vložte ho.) Otherwise, make sure you’re signed in to Xbox Live. (V opačném případě zkontrolujte, že jste přihlášení ke službě Xbox Live.) If you don’t have rights for playing it, you’ll need to buy it at Microsoft Store (Pokud nemáte oprávnění k hraní hry, budete si ji muset zakoupit v obchodě Microsoft Store).

To může znamenat, že máme potíže s kontrolou práv k používání.

Řešení

Aby bylo možné hrát tuto hru, musí se přihlásit její vlastník.

Pokud jste tuto hru zakoupili pomocí jiného profilu, přihlaste se s tímto profilem.

Pokud hru zakoupil někdo jiný, buď tuto osobu požádejte, aby se přihlásila, abyste mohli hrát, anebo aby tuto konzoli nastavila jako svou domácí konzoli Xbox. Na domácí konzoli Xbox vlastníka hry můžou ostatní uživatelé hrát hry tohoto vlastníka.

Nastavení konzole Xbox jako domácí konzole vlastníka hry:

Požádejte tuto osobu, aby se přihlásila, stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled a pak přejděte na System (Systém) > Settings (Nastavení) > Personalization (Přizpůsobení) > My home Xbox (Moje domácí konzole Xbox).

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spuštění hry na konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x82D40007“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku