Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x87dd0013.

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se vám zobrazí následující kód chyby:

0x87dd0013

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-12-10T16:03:33.6475905+00:00

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a akci opakujte:

Řešení 2: Resetujte konzoli

Zkuste tento problém vyřešit ručním resetováním konzole:

  1. Na konzoli stiskněte tlačítko Xbox a držte je po dobu alespoň 10 sekund, dokud se konzole nevypne.
  2. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox .
  3. Po restartování konzole se zkuste přihlásit a spustit požadovanou hru nebo aplikaci.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 0x87dd0013.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku