Při přihlašování na konzoli Xbox One nebo v aplikaci Xbox na počítači dojde k chybě 0x87DD0019

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live nebo přihlášení na konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a vyprší časový limit připojení.

0x87DD0019

To může znamenat, že došlo k výpadku služby Xbox Live nebo k chybě připojení.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud se zobrazí nějaké upozornění, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a zkuste to znovu:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2019-10-22T18:58:51.2356005+00:00

Řešení 2: Vyřešte potíže s připojením ke službě Xbox Live

Pokud nejsou na stránce se stavem služby žádná aktuální upozornění a používáte konzoli Xbox One, zkuste u potíží s vypršením časového limitu a pomalým připojením použít Řešení potíží s kvalitou přenosu na konzoli Xbox One. Pokud používáte počítač, podívejte se na článek Optimalizace streamování her v aplikaci Xbox pro Windows 10.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při přihlašování na konzoli Xbox One nebo v aplikaci Xbox na počítači dojde k chybě 0x87DD0019“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?