Při pokusu o získání přístupu obsahu ze služby Xbox Live se zobrazí kód chyby 0x87DF2EE7

Při pokusu o získání přístupu k obsahu ze služby Xbox Live se zobrazí následující kód chyby:

0x87DF2EE7

Může to znamenat, že konzole Xbox nedokázala načíst požadovaný zdroj. Příčinou jsou pravděpodobně problémy s překladem názvu zdroje na adresu IP.

Řešení

Ve většině případů je tento problém způsoben dočasnou chybou připojení. Pokud po chvíli pokus zopakujete, měli byste získat přístup k obsahu, který hledáte.

Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte následující kroky:

  1. Restartujte síťové zařízení.
  2. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  3. Vyberte možnost Settings.
  4. Vyberte možnost All Settings.
  5. V části Network vyberte možnost Network settings.
  6. Vyberte možnost Detailed network statistics.

    Jestliže test prokáže více než pětiprocentní ztrátu paketů, vyzkoušejte postup v části Řešení potíží s nízkým výkonem služby Xbox Live.

Související problémy

Hledání kódu chyby a stavového kódu
Podpora pro připojení k síti při používání konzole Xbox One
Zpět na začátek

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!
Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
Chatujte s vyslancem

Zašlete názor na toto téma
255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.
Chatujte s vyslancem

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o získání přístupu obsahu ze služby Xbox Live se zobrazí kód chyby 0x87DF2EE7“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?