Sdílet tuto stránku

Při instalaci hry z disku na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x87e00065

Při pokusu o instalaci hry z disku na konzoli Xbox One se může zobrazit následující kód chyby a chybová zpráva:

0x87e00065

Something went wrong. Zkuste to ještě jednou.

K této chybě dochází, pokud při instalaci hry z disku současně probíhá instalace stejné hry ze služby Microsoft Store.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit tak, že hru odstraníte a poté znovu nainstalujete z disku v režimu offline. Po stažení hry přepněte konzoli Xbox One zpět do režimu online. Postup:

Krok 1: Odinstalování hry:

  1. Na úvodní stránce přejděte vpravo a otevřete My games & apps.
  2. Označte příslušnou hru a potom na ovladači stiskněte tlačítko Menu .
  3. Vyberte možnost Manage Game.
  4. Z nabídky vyberte možnost Uninstall all.

Krok 2: Přepnutí konzole do režimu offline:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Vyberte možnost Network.
  5. Vyberte Network settings a potom vyberte Go offline.

Krok 3: Instalace hry z disku:

Když vložíte herní disk, provede konzole kontrolu a zjistí, jestli hra není už nainstalovaná. Pokud není, zobrazí se výzva k její instalaci.

Poznámka: Než budete moct hru hrát, můžete být vyzváni také ke stažení její aktualizace.

Krok 4: Přepnutí konzole do režimu online:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete přehled.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Vyberte možnost Network.
  5. Vyberte Network settings (Nastavení sítě) a potom vyberte Go online (Přejít do režimu online).

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při instalaci hry z disku na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x87e00065“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku