Při používání konzole Xbox One dojde k chybě 0x8b050066

Při používání konzole Xbox One se zobrazí následující kód chyby:

0x8b050066

Příčinou můžou být potíže se službou Xbox Live, případně mohlo dojít k neočekávané chybě konzole.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Pokud se zobrazí nějaké upozornění, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a zkuste to znovu:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2019-10-16T04:19:24.2357596+00:00

Řešení 2: Vypněte a zapněte konzoli Xbox

Konzoli Xbox vypněte tak, že na 10 sekund stisknete a podržíte tlačítko Xbox na přední straně konzole. Konzole se vypne. Pak konzoli znovu zapněte.

Řešení 3: Odinstalujte hru nebo aplikaci a znovu ji nainstalujte

Pokud se pokoušíte použít hru nebo aplikaci, odinstalujte ji a pak ji znovu nainstalujte.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled, vyberte My games & apps (Moje hry a aplikace) a pak See all (Zobrazit vše).
  2. Vyberte Games (Hry) nebo Apps (Aplikace).
  3. Zvýrazněte hru nebo aplikaci, kterou chcete odinstalovat, stiskněte tlačítko Menu a pak vyberte Uninstall (Odinstalovat).
  4. Vyberte Uninstall all (Odinstalovat vše).

Pak můžete hru nebo aplikaci znovu nainstalovat vložením disku nebo opětovným stažením z karty Ready to install (Připraveno k instalaci). Pokud chcete hru znovu stáhnout, vyberte požadovaný herní titul z karty Ready to install (Připraveno k instalaci) v horní části obrazovky. Hru můžete také vyhledat v obchodě Microsoft Store.

Poznámka: Instalace z disku se netýká konzole Xbox One S All-Digital Edition, která neobsahuje optickou diskovou mechaniku.

Řešení 4: Resetujte konzoli

Jako poslední možnost můžete zkusit konzoli Xbox resetovat. Tím se přeinstaluje operační systém konzole. V závislosti na síti to může chvíli trvat.

Upozornění: Nezapomeňte vybrat možnost Reset and keep my games & apps (Resetovat a zachovat moje hry a aplikace). Jinak obnovíte výchozí tovární nastavení konzole.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled a pak přejděte na System (Systém) > Settings (Nastavení) > System (Systém) > Console info (Informace o konzoli).
  2. Vyberte Reset console (Resetovat konzoli).
  3. Vyberte Reset and keep my games & apps (Resetovat a zachovat moje hry a aplikace). Tím resetujete operační systém a odstraníte veškerá potenciálně poškozená data, vaše hry a aplikace se však neodstraní.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání konzole Xbox One dojde k chybě 0x8b050066“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?