Při pokusu o načtení disku Blu-ray na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x91d7000a

Při pokusu o načtení disku Blu-ray na konzoli Xbox One se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x91d7000a

Disc Stopped (Disk se zastavil). Make sure your TV's HDMI input supports HDCP rights management (Ověřte, že vstup HDMI na televizoru podporuje správu práv HDCP). If not, try plugging your console into a different TV input (Pokud ne, zkuste připojit konzoli k televizoru pomocí jiného vstupu).

Řešení

Tento problém zkuste vyřešit vysunutím disku a restartováním konzole Xbox One:

  1. Vysuňte disk Blu-ray z konzole.
  2. Na úvodní stránce, když se Blu-ray zobrazuje na velké dlaždici aplikace, označte dlaždici Blu-ray a potom stiskněte tlačítko Menu  na ovladači.
  3. Vyberte Quit (Konec). Pokud možnost Quit (Konec) není dostupná, je už aplikace zavřená.
  4. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  5. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  6. Vyberte Restart (Restartovat).

    Poznámka: Pokud se zdá, že konzole přestala reagovat, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a podržte ho přibližně na 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, restartujte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.

  7. Po restartování konzole znovu vložte disk Blu-ray.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o načtení disku Blu-ray na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x91d7000a“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?