Na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x97DD001E

Na konzoli Xbox One nebo na počítači se zobrazí následující chyba:

0x97DD001E

To znamená, že máte potíže s připojením ke službám Xbox.

Na konzoli Xbox One

  1. Restartujte síťové zařízení (pravděpodobně směrovač).
  2. Otestujte připojení ke službě Xbox Live:
    1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled.
    2. Vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Network (Síť) > Network settings (Nastavení sítě).
    3. Vyberte Test Network Connection (Otestovat síťové připojení).

Pokud vidíte více než 5% ztrátu paketů, vyzkoušejte Řešení chyb připojení konzole Xbox One k síti.

Na počítači

  1. Spusťte aplikaci Xbox Console Companion.
  2. Vyberte Nastavení > Síť.
  3. V části Stav sítě zkontrolujte, že je tam uveden stav Připojeno.

Pokud se vám chyba stále zobrazuje, podívejte se na článek Připojení k serveru služby Xbox Live ve Windows 10 je blokováno.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x97DD001E“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?