Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při spouštění hry nebo aplikace na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x80070005

Pokud se při pokusu o spuštění hry nebo aplikace zobrazí následující chyba:

0x80070005

Může být problém se službou Xbox Live nebo položkou, kterou se pokoušíte použít.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zobrazeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a až potom spusťte hru nebo aplikaci znovu:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-10-20T05:01:01.4134053+00:00

Pokud se zobrazuje stejná chyba, zkuste další řešení.

Řešení 2: Restartujte konzoli Xbox

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko Xbox , čímž otevřete průvodce.
  2. Zvolte možnosti Settings > All Settings > Power & startup.
  3. Vyberte možnosti Turn off or restart > Restart now.

Pokud se tato chyba zobrazuje i nadále, zkuste další řešení.

Řešení 3: Odeberte svůj profil a znovu ho přidejte

  1. Odebrání profilu
    1. Na ovladači stiskněte tlačítko Xbox , čímž otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnosti Settings > All Settings > Account > Remove accounts.
    3. Vyberte svůj profil a možnost Remove.
    4. Přejděte do nabídky Power & startup a restartujte konzoli Xbox.
  2. Přidání profilu
    1. Na ovladači stiskněte tlačítko Xbox , čímž otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnosti Sign-in > Add & manage.
    3. Zadejte e-mailovou adresu a heslo účtu Microsoft svého profilu a postupujte podle pokynů.

Potom zkuste hru nebo aplikaci spustit znovu.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění hry nebo aplikace na konzoli Xbox One dojde k chybě 0x80070005“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku