Sdílet tuto stránku

Při spouštění hry v konzoli Xbox One dojde k chybě 801540A9

Při pokusu o stažení hry pro Xbox One se může zobrazit následující kód chyby a chybová zpráva:

801540A9

Tento profil se na této konzoli bohužel nemůže připojit ke službě Xbox Live. Chybu opravte opakovaným stažením.

Zřejmě se pokoušíte o načtení profilů členů rodiny z dětského účtu.

Řešení

Znovu přidružte dětský účet k rodičovskému účtu. Postup:

  1. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a vyberte kartu Family (Rodina).
  2. Vyberte Add a child (Přidat dítě).
  3. Zadejte e-mailovou adresu dětského účtu, který chcete znovu přidružit k rodičovskému účtu. Na emailovou adresu dětského účtu se odešle pozvání.
  4. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se přihlaste k dětskému účtu.
    Poznámka Z bezpečnostních důvodů můžete být požádáni o ověření účtu.
  5. Vyberte tlačítko Sign in and accept (Přihlásit se a přijmout).
    Poznámka Email se zobrazí po výběru položky View inbox (Zobrazit schránku).

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění hry v konzoli Xbox One dojde k chybě 801540A9“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku