Při používání konzole Xbox One nebo počítače dojde k chybě 8015DC01

Při používání konzole Xbox One nebo počítače se zobrazí následující kód chyby:

8015DC01

To může znamenat, že vaše konzole nebo počítač vyžaduje aktualizaci. Jakmile zařízení restartujete, konzole nebo počítač automaticky stáhne všechny nové aktualizace.

Řešení

Tuto chybu můžete odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud uvidíte nějaké výstrahy, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a zkuste to znovu:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2019-10-21T06:17:23.8155319+00:00

Řešení 2: Restartujte konzoli nebo počítač

Na konzoli Xbox One:

Dostupné aktualizace stáhnete restartováním konzole. Tady je postup:

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox uprostřed ovladače pro Xbox One otevřete centrum napájení.
  2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  3. Vyberte Restart (Restartovat).
  4. Když se konzole restartuje, zkuste obsah hrát znovu.

Poznámka: Pokud se zdá, že konzole přestala reagovat, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a podržte ho na 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, restartujte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.

Na počítači:

  1. Na počítači stiskněte tlačítko Windows .
  2. Vyberte tlačítko Napájení > Restartovat.

Poznámka: Pokud se zdá, že počítač přestal reagovat, stiskněte tlačítko Napájení na zařízení a podržte ho na 10 sekund, dokud se počítač nevypne. Jakmile bude vypnutý, restartujte ho stisknutím tlačítka Napájení.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání konzole Xbox One nebo počítače dojde k chybě 8015DC01“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?