Sdílet tuto stránku

Při pokusu o spuštění nebo přihlášení k aplikaci v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 8027025A

Při pokusu o spuštění aplikace pro Xbox One nebo přihlášení se zobrazí následující kód chyby:

8027025A

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Aplikace se nenačetla v očekávaném čase.
  • Došlo k potížím s přihlášením k profilu.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-12-11T18:29:00.8195911+00:00

Řešení 2: Spusťte aplikaci znovu

Nejprve ukončete aplikaci:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete průvodce a poté vyberte Home.
  2. Označte příslušný panel a stiskněte tlačítko Menu.
  3. Vyberte možnost Quit.

Počkejte alespoň 10 sekund a spusťte aplikaci znovu.

Řešení 3: Restartujte konzoli

Resetujte mezipaměť konzole Xbox One podle následujících pokynů. Pokud konzole zamrzla, proveďte úplný reset podle pokynů v poznámce.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox  otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost Restart console.
  4. Akci potvrďte zvolením možnosti Yes.

Poznámka: Pokud nemůžete průvodce otevřít nebo se zdá, že konzole zamrzla, stiskněte tlačítko Xbox  na konzoli a držte je přibližně 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, zapněte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o spuštění nebo přihlášení k aplikaci v konzoli Xbox One se zobrazí chyba 8027025A“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku