Sdílet tuto stránku

Na konzoli Xbox One dojde k chybě 80A40010 kvůli problému s konektivitou nebo službou Xbox Live

Následující chybová zpráva se zobrazí v situaci, kdy se pokusíte uskutečnit jeden z následujících kroků:

  • Přihlášení k účtu služby Xbox Live
  • Hraní hry pomocí služby Xbox Live
  • Používání aplikace vyžadující připojení online

Ve službě došlo k dočasným potížím. Please try again (Opakujte akci později).

80A40010

Může to značit jednu z následujících situací:

  • Došlo k problému s vaším připojením ke službě Xbox Live.
  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-12-15T20:38:08.6166940+00:00

Řešení 2: Ověřte připojení ke službě Xbox Live

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
  2. Vyberte možnost Settings.
  3. Vyberte možnost All Settings.
  4. Vyberte možnost Network.
  5. Vyberte možnost Network settings.
  6. Na pravé straně obrazovky Network Settings vyberte možnost Test network connection.
    Máte-li problém s připojením, vyzkoušejte navrhovaná řešení v tématu Řešení chyb síťového připojení konzole Xbox One.

Řešení 3: Odeberte a obnovte svůj profil služby Xbox Live

  1. Odeberte svůj profil služby Xbox Live z konzole:
    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost All Settings.
    4. Vyberte možnost Account.
    5. Vyberte možnost Remove accounts.
    6. Označte účet, který chcete odebrat, a poté stiskněte tlačítko A.
    7. Akci potvrďte volbou možnosti Remove.
    8. Nakonec vyberte možnost Close.
  2. Proveďte úplný reset konzole:
    1. Dvakrát klepněte na tlačítko Xbox. Otevře se průvodce.
    2. Vyberte možnost Settings.
    3. Vyberte možnost Restart console.
    4. Výběrem možnosti Ano restartování potvrďte.
  3. Svůj profil obnovíte na konzoli takto:
    1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
    2. Vyberte možnost Sign-in. Jedná se o první možnost průvodce.
    3. Vyberte možnost Add & manage.
    4. Vyberte možnost Add new.
    5. Zadejte e-mailovou adresu a heslo svého účtu Microsoft a poté zvolte možnost Enter.
    6. Ověřte nastavení ochrany osobních údajů na svém účtu. Tato nastavení platí pro každou konzoli Xbox One, ke které se přihlásíte. Vyberte možnost Next.
    7. Na obrazovce Here is how you look vyberte možnost Next.
    8. V části Choose a color vyberte barvu úvodní stránky, abyste mohli rozlišit, zda tuto konzoli používáte vy, nebo někdo jiný. Vyberte možnost Next.
    9. Váš profil se stáhnul do konzole. Stisknutím tlačítka Xbox se vraťte na úvodní obrazovku.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Na konzoli Xbox One dojde k chybě 80A40010 kvůli problému s konektivitou nebo službou Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku