Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Pokud hra pro konzoli Xbox One nefunguje, zobrazí se chyba 87DE07D1.

Při pokusu o hraní hry na konzoli Xbox One se zobrazí následující chybový kód:

87DE07D1

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Hru jste zakoupili a stáhli, nejste však přihlášeni a připojeni ke službě Xbox Live.
  • Hru zakoupil a stáhnul jiný člen rodiny a tato osoba není ke konzoli přihlášena.
  • V konzoli není herní disk.

Řešení

Tento problém můžete odstranit pomocí příslušného řešení níže:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2018-09-19T18:16:38.7310453+00:00

Řešení 2: Hra byla stažena jiným členem rodiny

Pokud licence ke hře patří jinému členovi rodiny, proveďte jednu z následujících akcí:

Řešení 3: Hra se spouští z disku

Vložte do konzole Xbox One herní disk.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Pokud hra pro konzoli Xbox One nefunguje, zobrazí se chyba 87DE07D1.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku