Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při spouštění hry nebo aplikace, která se stahuje, dojde k chybě 87E00007

Při pokusu o spuštění hry nebo aplikace se zobrazí následující kód chyby:

87E00007

Tato chyba může znamenat, že probíhá instalace aktualizace hry nebo aplikace, kterou se pokoušíte spustit.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2018-09-19T16:18:38.6834490+00:00
Sociální kontakty a hraní her: v provozu
2018-09-19T16:18:38.6834490+00:00

Detailní stav služby Xbox Live můžete zjistit také na stránce Stav služby Xbox Live.

Řešení 2: Zkontrolujte výstrahy v nabídce My games & apps

  1. Dvojitým stisknutím tlačítka Xbox se vraťte na úvodní stránku.
  2. Přejděte dolů a vyberte položku My games & apps.
  3. Vyhledejte titul a zkontrolujte upozornění nebo panel průběhu aktualizace.
  4. Po dokončení instalace spusťte titul znovu.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při spouštění hry nebo aplikace, která se stahuje, dojde k chybě 87E00007“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku