Při otevírání aplikace pro Xbox One dojde k chybě 8B100041

Při pokusu o otevření aplikace pro Xbox One se vám zobrazí následující chyba:
8B100041
To znamená, že aplikace se do konzole Xbox One nenačetla.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Odhlaste všechny uživatele

Odhlaste všechny uživatele od konzole. Postupujte následovně:

  1. Vraťte se na úvodní obrazovku tak, že stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled a vyberete Sign in (Přihlásit se).
  2. Vyberte profil, který je ke konzoli přihlášený.
  3. Vyberte Sign out (Odhlásit se).
  4. Tyto kroky opakujte u každého profilu, který je ke konzoli přihlášený.
  5. Přihlaste se ke svému profilu služby Xbox Live a zkuste aplikaci pro Xbox One otevřít znovu.

Řešení 2: Restartujte konzoli

Pokud předchozí řešení problém nevyřešilo, restartujte konzoli. Postupujte následovně:

  1. Stisknutím a podržením tlačítka Xbox  uprostřed ovladače otevřete centrum napájení.
  2. Vyberte Restart console (Restartovat konzoli).
  3. Vyberte Restart (Restartovat).
  4. Přihlaste se ke svému profilu služby Xbox Live a zkuste aplikaci pro Xbox One otevřít znovu.

Poznámka: Pokud se zdá, že konzole přestala reagovat, stiskněte tlačítko Xbox na konzoli a podržte ho na 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Jakmile se konzole vypne, restartujte ji opětovným stisknutím tlačítka Xbox na konzoli.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při otevírání aplikace pro Xbox One dojde k chybě 8B100041“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?