Přeskočit na hlavní obsah
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One dojde k chybě ACC5000

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One se zobrazí následující chyba a chybová zpráva:

ACC5000

There’s a problem with the birthdate on your Microsoft Account. (Vznikl problém s vaším datem narození v účtu Microsoft.) Chcete-li problém vyřešit, přihlaste se k webu account.live.com a zvolte možnost Edit personal info.

Tato chyba znamená, že vaše zaregistrované datum narození není platné.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte své datum narození v účtu Microsoft.

Poznámka: Změny osobních údajů lze provádět pouze u účtů pro dospělé. Nelze je provést u dětských účtů.

  1. Přihlaste se k webu account.live.com pomocí účtu, u kterého došlo k problému.
  2. Klikněte na možnost Edit personal info a opravte údaje o svém datu narození.
  3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Obnovení informací ve všech částech systému může trvat 1 až 2 hodiny v závislosti na vaší geografické poloze.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox One dojde k chybě ACC5000“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku