Sdílet tuto stránku

Při pokusu o nákup předplatného pomocí konzole Xbox One dojde k chybě PBR41080

Při pokusu o nákup předplatného pomocí konzole Xbox One se zobrazí následující chyba a chybová zpráva:

Error PBR41080 (Chyba PBR41080)
If you want to change the way you pay for your subscription, you can change the payment option for your current one, rather than buying a new subscription (Pokud chcete změnit způsob platby za předplatné, můžete změnit způsob platby u aktuálního předplatného, není nutné kupovat nové předplatné).

Může to znamenat, že se pokoušíte použít nový způsob platby k nákupu nového předplatného, které je identické s aktuálním předplatným u vašeho účtu, nebo je vaše aktuální předplatné pozastavené kvůli neuskutečněné platbě.

Řešení

Tento problém vyřešíte aktualizací způsobu úhrady předplatného:

  1. V prohlížeči přejděte na stránku Můj účet.
  2. V případě potřeby se přihlaste k účtu Microsoft, který chcete změnit.
    Poznámka: Při přístupu k účtu můžete být vyzváni k zadání bezpečnostního kódu.
  3. Vyberte možnost Služby a předplatná.
  4. Pokud nebyla v termínu uhrazena částka za předplatné, vyberte možnost Zaplatit v části Další stržení a podle zobrazených pokynů aktualizujte způsob platby.
  5. Pokud možnost Zaplatit v části Další stržení nevidíte, vyberte možnost Změnit způsob platby v části Platit pomocí a podle zobrazených pokynů aktualizujte způsob platby.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o nákup předplatného pomocí konzole Xbox One dojde k chybě PBR41080“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku