Při pokusu o uplatnění digitálního kódu na konzoli Xbox One nebo online dojde k chybě XBOS3008

Při pokusu o uplatnění digitálního kódu na konzoli Xbox One nebo online se zobrazí následující kód chyby:

XBOS3008

Na tuto chybu můžete narazit při opakování transakce, která selhala.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud se zobrazí nějaké upozornění, počkejte, až bude služba znovu v provozu, a zkuste to znovu:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2019-08-25T20:09:19.2277266+00:00

Řešení 2: Zkontrolujte, jestli vaše předplatné pro Xbox není pozastavené nebo u něj není nedoplatek

Digitální kódy nelze použít ani aktivovat, pokud je vaše předplatné pro Xbox pozastavené nebo je u něj nedoplatek. Abyste mohli kód použít, musíte nejprve vyřešit veškeré nedoplatky a pozastavení účtů. Pokud to chcete provést, postupujte podle pokynů na následujících stránkách:

Poznámka: Dlužný nedoplatek nemůžete uhradit digitálním kódem. Nedoplatek musíte uhradit podle pokynů v článku Zaplacení nedoplatku za předplatné pro Xbox.

Řešení 3: Pokud používáte zkušební předplatné Xbox Live Gold

Pro zkušební předplatné Xbox Live Gold platí následující omezení:

  • Pokud už máte placené předplatné Xbox Live Gold, nemůžete ho prodloužit uplatněním digitálního kódu. Digitální kód však můžete uplatnit po vypršení platnosti stávajícího předplatného.
  • Digitální kódy jsou dostupné pouze s některými hrami a balíčky.
  • S tímto typem předplatného nemáte přístup k programu Games with Gold.
  • Digitální kódy nemůžete kombinovat. To znamená, že nemůžete zahájit další zkušební období před skončením stávajícího zkušebního období. Kdykoli během zkušebního období si však můžete zakoupit nové předplatné Xbox Live Gold a začít ho používat.
  • Pokud momentálně nemáte placené předplatné Xbox Live Gold, můžete využít neomezený počet digitálních kódů k získání samostatných zkušebních předplatných Xbox Live Gold. Ale jak už bylo zmíněno výše, digitální kódy nemůžete kombinovat.

Další informace o zkušebních předplatných najdete v článku Jak získat zkušební předplatné Xbox Live Gold.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o uplatnění digitálního kódu na konzoli Xbox One nebo online dojde k chybě XBOS3008“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?