Do rodiny na konzoli Xbox One nejde někoho přidat

Pokud do rodiny na konzoli Xbox One nemůžete přidat nového člena, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte, že používáte účet dospělého

Abyste mohli přidat do rodiny nějakého člena, musíte použít účet dospělého. Děti a dospívající musí o přidání nové osoby požádat dospělého člena rodiny.

Řešení 2: Ověřte, že nová osoba už není součástí jiné rodiny

Účet může být v danou chvíli členem jen jedné rodiny. Pokud chcete zjistit, jestli je někdo už v nějaké rodině, požádejte tuto osobu, aby se přihlásila na svojí konzoli, a pak postupujte takto:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled a pak vyberte System (Systém) > Settings (Nastavení) > Account (Účet).
  2. Vyberte Family settings (Rodinná nastavení) > Manage family members (Správa členů rodiny). (Nebo tuto osobu požádejte, aby se přihlásila ke svému účtu Microsoft a vybrala kartu Rodina).

Pokud jsou tam uvedené nějaké účty, je už tato osoba v nějaké rodině. Aby ji bylo možné přidat do jiné rodiny, musí být z aktuální rodiny odebrána.

  • Pokud se jedná o dítě nebo dospívajícího, musí ho odebrat někdo z dospělých v jejich aktuální rodině.
  • Dospělý se může odebrat sám, nesmí však být jediným dospělým členem rodiny, ke které jsou připojené dětské účty. V takovém případě je nutné před odebráním dospělého tyto děti odebrat. Aby mohly tyto děti i nadále používat službu Xbox Live, je nutné je přidat do jiné rodiny.

Poznámka: Jednotlivci nemůžou sami sebe odebrat z rodiny pomocí konzole Xbox One – to může provést jen další dospělá osoba ve stejné rodině. Jednotlivci však můžou sami sebe odebrat prostřednictvím svého účtu Microsoft v prohlížeči.

Nová rodina bude nyní moct tuto novou osobu pozvat, aby se připojila.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Do rodiny na konzoli Xbox One nejde někoho přidat“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?