V rodině Xbox na konzoli Xbox One se už nezobrazuje některé dítě

Problém

V rodině na konzoli Xbox One se už nezobrazuje účet vašeho dítěte.

Řešení

Řešení 1: Pokud už vaše dítě dosáhlo plnoletosti, zeptejte se ho, jestli na konzoli odebralo svůj profil z rodiny.

Kdokoli, kdo dosáhl plnoletosti (ve Spojených státech je to například věk 18 let), má na konzoli Xbox One všechna práva a výhody dospělé osoby. To znamená, že na tuto osobu se už nevztahuje rodičovská správa a může příslušnou rodinu kdykoli opustit.

Poznámka: Hranice plnoletosti se v jednotlivých zemích liší.

Řešení 2: Zeptejte se ostatních dospělých členů rodiny, jestli některý z nich neodebral účet dítěte z rodiny.

Pokud chcete vrátit účet dítěte do rodiny, stačí, když se přihlásíte ke svému účtu a danou osobu přidáte zpět do rodiny.

Poznámka: Hlavním důvodem pro nastavení rodiny na konzoli Xbox One je správa dětských účtů. Všichni dospělí členové rodiny mají oprávnění spravovat dětské účty dané rodiny včetně možnosti odebrat účet některého dítěte z rodiny.

Pokud nechcete, aby některá dospělá osoba mohla účet vašeho dítěte měnit, můžete ji z rodiny odebrat. Odebrání dospělého z rodiny nemá vliv na jeho používání předplatného Xbox Live Gold nebo Xbox Game Pass Ultimate nebo obsahu. Odeberou se jen jeho práva pro správu účtů dětí v rodině.

Řešení 3: Jestliže nemůžete znovu přidat účet svého dítěte nebo si myslíte, že váš účet mohl někdo zneužít, kontaktujte Podporu pro Xbox. Podpora pro Xbox za vás může situaci prozkoumat.

Vedlo to k vyřešení problému?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „V rodině Xbox na konzoli Xbox One se už nezobrazuje některé dítě“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?