Middle-Earth: Shadow of War – ofte stillede spørgsmål

Når du køber en Xbox Play Anywhere-titel digitalt, kan du spille den både på Xbox og Windows 10. Du behøver kun at købe spillet én gang Microsoft Store på din Xbox eller Windows 10-enhed, og det vises i spilbiblioteket, uanset hvor du logger på.

Hvis du har købt spillet eller indhold på Xbox, og du gerne vil spille på din Windows 10-enhed, skal du logge på din enhed. Hvis spillet allerede er installeret på din enhed, vises det på listen over apps. Ellers kan du installere det ved at åbne Store og vælge Mit bibliotek.

Hvis du har købt spillet eller indhold på Windows 10, og du gerne vil spille på din Xbox-konsol, skal du logge på din konsol og gå til Mine spil og apps. Hvis spillet allerede er installeret, vises det på listen over spil. Ellers kan du finde det under sektionen Klar til at installere.

Hvis du vil vide mere om Xbox Play Anywhere, og se, hvilke spil der understøttes, skal du besøge webstedet Xbox Play Anywhere. Du kan også gå til Fejlfinding af problemer med Xbox Play Anywhere-spil, hvis du har problemer med at finde Middle-Earth: Shadow of War eller indhold på din Xbox One eller din Windows 10-enhed.

Middle-Earth: Shadow of War understøtter også spil på tværs af Xbox og Windows 10 i multiplayertilstand.

Se Spil på tværs af Windows 10 og Xbox One for at få flere oplysninger.

Din enhed skal køre version 1703, OS Build 15063.0 eller nyere, for at du kan downloade og installere Middle-Earth: Shadow of War.

Enheden skal desuden køre en 64-bit version af Windows 10. Hvis du har en 32-bit version, kan du ikke afspille Middle-Earth: Shadow of War.

Sådan kan du se, om du kører den korrekte version af Windows på din enhed:

1. Gå til Start, angiv Om din pc, og vælg derefter Om din pc.
2. Se efter Version under Pc for at finde den version og udgave af Windows, der kører på din pc. Sørg for, at versionen er mindst 1703.
3. Se under Pc for OS Build, og sørg for, at den er mindst 15063.0.
4. Se efter Systemtype under Pc for at se, om du kører en 32-bit eller en 64-bit version af Windows.

Hvis der ikke er angivet en version, skal du opdatere, før du kan downloade spillet. Dette kan du gøre på flere måder:

• Gå til Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update. Se, om der er nogen tilgængelige relevante opdateringer.
  Bemærk! Hvis det er mindre end 31 dage siden, du opgraderede til Windows 10, får du ikke opdateringen med det samme. Det er for at give dig mulighed for at gå tilbage til den forrige version af Windows, hvis du foretrækker det. Efter de 31 dage downloader din pc automatisk den seneste opdatering.
• Se siden Windows Update: ofte stillede spørgsmål for at opgradere din enhed til Windows 10 med den nyeste opdatering.

Hvis du har version K eller KN af Windows 10, skal du muligvis downloade yderligere software. Denne software kan downloades gratis. Det gør du ved at gå til Media Feature Pack til Windows 10 N and Windows 10 KN editions (november 2015).

Hvis du er en del af Windows Insider Program, eller hvis du har en enhed, der kører en version, der er højere end 1607, kan du komme ud for visse problemer, når du downloader og installerer Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection på enheden. Vi opfordrer dig til at bruge Feedback Hub til at rapportere problemer, du måtte have, mens du kører et Insider-build af Windows. Sådan gør du:

1. Vælg Windows-ikon, og angiv "Feedback Hub."
2. Når appen er åbnet, skal du vælge ikonet Feedback til venstre.
3. Vælg knappen Tilføj ny feedback.
4. Vælg problemknappen, og angiv nogle oplysningerne i tekstfelterne nedenunder.
5. Vælg Preview-programmer i felterne til valg af kategori for det første felt og Windows Insider-fora og -support for det andet felt.
6. Vælg Send for at sende din feedback.

Hvis du er en del af Xbox Insider Program og har problemer med at spille Middle-Earth: Shadow of War:

1. Mens du oplever problemet, skal du holde Xbox-knappen nede på din controller og derefter vælge Rapportér et problem.
2. Se, om dit problem allerede er på listen. Hvis ikke, skal du vælge Tilføj et nyt problem.
3. Gå til Kategorier, vælg Spil, og vælg derefter Middle-Earth: Shadow of War.
4. Angiv en detaljeret beskrivelse af det problem, du oplever, og vælg derefter, om du vil medtage et skærmbillede eller en video, hvis den viser problemet, når det sker.
5. Når du er færdig, skal du vælge Udfør for at sende din feedback.

Bemærk! For både Feedback Hub og Xbox Insider Hub gælder det, at du muligvis ikke modtager feedback direkte fra det team, der undersøger dit problem.

Ja, du skal have DirectX 11 eller en senere version installeret for at kunne spille Middle-Earth: Shadow of War.

Hvis du ikke er sikker på, om du har DirectX 11, kan du tjekke det sådan her:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør.
2. Skriv "dxdiag", og tryk derefter på Enter for at starte Diagnosticeringsværktøj til DirectX.
3. Se, hvilken DirectX-version der er angivet, under fanen System i vinduet Systemoplysninger. Det skal være version 11 eller højere, for at du kan Middle-Earth: Shadow of War.

Hardwarekrav til Middle-Earth: Shadow of War varierer, afhængigt af om du spiller på Xbox eller Windows 10. Gå til siden med produktoplysninger for hver platform for at bestemme størrelsen af spillet, systemkravene (især for Windows 10-enheder) samt eventuelle yderligere oplysninger om spillet.

Bemærk! Da dette er et Xbox Play Anywhere-spil, kan du købe det digitalt på Xbox eller Windows 10 og få begge versioner af spillet. Siderne med produktoplysninger gælder separat for hver platform og er kun til orientering – du behøver ikke købe spillet to gange.

Xbox

Hvis du vil se installationskravene til Xbox, skal du besøge Xbox-siden med produktoplysninger til Middle-Earth: Shadow of War.

Sådan ser du, om din Xbox har nok ledig diskplads til at installere Middle-Earth: Shadow of War:

1. Tryk på Xbox-knappen  på din controller for at gå til dashboardet, og gå derefter til Mine spil og apps.
2. Se den ledige diskplads, som vises nederst til venstre på skærmen. Hvis du ikke har tilstrækkelig ledig plads, skal du enten fjerne nogle af dine eksisterende spil og apps, eller du skal føje et ekstra drev til konsollen.

Hvis du bruger en ekstern lagerenhed sammen med din konsol, og du vil ændre standardplaceringen for installation:

1. Tryk på Xbox-knappen  for at åbne guiden.
2. Vælg Indstillinger > System > Lager.
3. Din standardlagerplads under Administrer lager er angivet af en trekant i øverste højre hjørne.

Windows 10

Hvis du vil se systemkravene til Windows 10, skal du besøge Xbox-siden med produktoplysninger til Middle-Earth: Shadow of War. I afsnittet "Flere oplysninger" kan du se den omtrentlige overførselsstørrelse, der angiver, hvor stort spillet er.

Hvis du ikke kender din GPU (grafikprocessor) eller VRAM (videohukommelse), kan du tjekke det sådan her:

1. Gå til Start > Indstillinger > System.
2. Rul til bunden af fanen Skærm, og vælg Avancerede skærmindstillinger.
3. Rul ned til bunden, og vælg Vis egenskaber for skærmkort. Korttype viser navnet på GPU'en, og Dedikeret skærmhukommelse viser mængden af VRAM.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du tjekker din enhed, i Sådan ser du, om et spil vil virke på din Windows 10-enhed.

Sådan kan du se, hvor meget ledig diskplads der er på din Windows 10-enhed, og vælge, hvor dit spil skal gemmes:

1. Gå til Indstillinger > System > Lager.
2. Her kan du se den plads, der bruges på hvert drev i din enhed. Kontrollér, at der er nok ledig plads på harddisken.

Se Find ud af, hvor meget lagerplads din pc har for at få flere oplysninger om, hvordan du tjekker din Windows 10-enhed.

Vi anbefaler, at du tjekker enhedens specifikationer, før du køber spillet, for at sikre dig, at din enhed opfylder minimumkravene.

Hvis du allerede har downloadet spillet, kan du prøve at justere grafikindstillingerne i spillet under spilindstillingerne.

Downloadtiden kan variere. Den afhænger af din internetforbindelses hastighed. Det tager i gennemsnit 4 timer at downloade 40 GB med en forbindelse på 20 Mbps.

Følg trinnene i afsnittet Hvad er hardwarekravene? ovenfor for at se størrelsen af spillet på Xbox og Windows 10. Disse kan variere, afhængigt af hvilken enhed du installerer på.

Tabellen nedenfor viser de anslåede downloadtider ved den aktuelle downloadhastighed.

Bemærk! Disse oplysninger er kun vejledende. De angiver ikke de faktiske downloadtider. Hvis du streamer indhold eller spiller spil eller streamer et spil fra din Xbox One til en Windows 10-pc, mens du downlader, vil båndbredden være begrænset og downloadtiden øges.

For eksempel:

Hvis du f.eks. installerer en fil på 20 GB, og der er downloadet 25 procent (der mangler 15 GB), og din forbindelseshastighed er 10 Mb/s, burde det tage ca. 3,4 timer at fuldføre downloadingen. Det antages her, at downloadhastigheden forbliver den samme.

Du må ikke annullere overførslen eller lukke computeren, mens du downloader spillet. Ikonet for Middle-Earth: Shadow of War ikonet vises i sektionen Installerede apps i menuen Start på Xbox og i Mit bibliotek på din Windows 10-enhed.

Bemærk! Du skal muligvis betale et internetgebyr for at downloade spillet.

Hvis du tror, at spillet downloades meget langsomt, skal du gå til Løs problemer med langsom download af spil eller app på Xbox One eller Løs problemer med netværksforbindelsen i Windows 10 for at få yderligere trin til fejlfinding.

Hvis du spiller på Windows 10, skal du sikre dig, at din enhed overholder de højeste systemkrav. Det gør du ved at se under Systemoplysninger. Se Hvilke krav er der til hardwaren? herover for at få oplysninger om, hvordan du gør dette.

Du kan også aktivere spiltilstanden for at prioritere enhedens ressourcer til spillet. Gå til Brug spiltilstand, når du spiller på din pc for at få flere oplysninger.

Du kan bruge en mus og et tastatur eller en spilcontroller (Xbox One- eller Xbox 360-controller anbefales). Hvis du bruger en Xbox One-controller, skal du benytte et USB-kabel til at tilslutte den til din enhed eller en trådløs Xbox-adapter til Windows.

Du kan også tilslutte en Xbox One S- eller Xbox Design Lab-controller til din enhed ved hjælp af Bluetooth. Du kan finde flere oplysninger i Brug din trådløse controller til Xbox One på en pc.

Andre USB-spilcontrollere, som Windows understøtter, virker muligvis også.

Hvis du er kommet til et sted i spillet, hvor du ikke kan komme længere, har du brug for råd fra andre spillere om, hvad du skal gøre som det næste, eller du kan give andre tip baseret på din egen erfaring, er der et par steder, du kan gå hen:

• Er der tale om tekniske problemer med din platform, eller vil du gerne tale med andre Xbox-spillere, skal du gå til Xbox-fora.
• Hvis du har problemer i spil eller gerne vil tale med fans om spillet, kan du gå til Turn 10’s Middle-Earth: Shadow of War.

Ja, du skal have en Microsoft-konto for at kunne spille Middle-Earth: Shadow of War. Hvis du allerede spiller spil på Xbox 360 eller Xbox One, kan du benytte den konto, du bruger til disse spil, til også at spille på Windows 10. Få flere oplysninger under siden Ofte stillede spørgsmål om Microsoft-konto på Xbox-konsollen.

Hvis du planlægger at være et sted uden onlinedækning, kan du konfigurere din Windows 10-enhed, så du kan spille Middle-Earth: Shadow of War offline.

Du kan få oplysninger om, hvordan du konfigurerer din Windows 10-enhed til offlinespil, i Spil dine spil offline på Windows 10 med offlinetilstand.

Hvis du spiller offline, kan visse funktioner ikke benyttes, f.eks. køb af nye varer fra Microsoft Store. Desuden er leaderboards ikke tilgængelige, når du er offline.

Hvis du optjener gennemførelser, mens du spiller offline, bliver de synkroniseret med din konto, næste gang du logger på Xbox Live på din enhed. Dine gemte spilfremskridt bliver også synkroniseret, når du logger på Xbox Live.

Du kan heller ikke benytte fordelene på Xbox Live, når du er offline. Du kan finde flere oplysninger i Hvorfor skal jeg logge på Xbox Live med en Microsoft-konto? nedenfor.

På Xbox kan du installere Middle-Earth: Shadow of War og spille offline på din hjemmekonsol samt installere og spille på dine venners konsoller, hvis du logger på Xbox Live, før du begynder at spille.

På Windows 10 kan du installere Middle-Earth: Shadow of War og spille offline på din primære enhed (som regel den første, du installerer spillet på) og installere på flere enheder, hvis du logger på Xbox Live, før du begynder at spille.

Du kan kun være logget på ét sted ad gangen, når du spiller Middle-Earth: Shadow of War eller en anden titel, der understøtter Xbox Play Anywhere.

Når du forbinder Middle-Earth: Shadow of War til Xbox Live-tjenesten, får du følgende fordele, mens du spiller på din Windows 10-enhed.

Bemærk! Du skal oprette forbindelse til Xbox Live via Xbox-appen for at kunne starte Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection. Se Skal jeg være online (på internettet) for at kunne spille? ovenfor.

• Kommuniker med Xbox Live-gruppen, se gennemførelser, se gameklip m.m.
• Få dine gemte spil lagret i skyen, så du kan fortsætte med at spille et spil på en anden pc, præcis hvor du slap.
• Spil med din trådløse Xbox-controller på Windows 10 ved hjælp af den trådløse Xbox-adapter.
• Optag nemt, indtal kommentarer til, og del dine mest episke spil. De gameklip, du optager, mens du spiller Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection, kan du få adgang til via Xbox-appen. Se Fordele ved at have Xbox-appen kørende, mens du spiller et spil på Windows 10 for at få flere oplysninger.