Dette websted bruger cookies til analyse, personligt tilpasset indhold og annoncer. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted, accepterer du denne brug. Lær mere
Gå til hovedindholdet
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startside
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Køb konsoller
    • Spil
    • Xbox One-spil
    • Xbox One X Enhanced-spil
    • Xbox Game Pass
    • Bagudkompatible spil
    • Xbox Play Anywhere-spil
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Udsalg og specialtilbud
    • Xbox 360-spil
    • Windows 10-spil
    • EA Access
    • Indløs kode
    • Hils på Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Køb tilbehør
    • Spil på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • Al Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spil
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forummer
    • Søg efter fejlkode og statuskode
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profil
    • Gennemførelser
    • Venner
    • Beskeder
    • Mine spil
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Tilbud
      • Support
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Alt tilbehør
      • Xbox og spil
      • Spil
      • Windows-spil
      • Film og tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Udviklingscenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Gratis downloads og sikkerhed
      • Uddannelse
      • Gavekort
    • Vis oversigt over websted
    Log på
    Del denne side

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Introduktion Tilbehør Apps Konsol Fejlkoder Netværk Sikkerhed Store Garanti og service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spil
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Fejlkode xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx vises, når du forsøger at downloade en Xbox-opdatering på Xbox 360

    Problem

    Du får vist følgende fejlkode og fejlmeddelelse, når du forsøger at downloade en opdatering til Xbox Dashboard på Xbox 360:

    Can't process the update. If the problem persists, go to www.xbox.com/support.

    Status Code: xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

    Bemærk! "x"-tegnene varierer.

    Hvis du får vist denne meddelelse og fejlkode, betyder det, at konsollen søger efter, men ikke kan finde, en tidligere version af den opdatering, du prøver at downloade.

    Løsninger

    Du kan prøve at afhjælpe dette problem med følgende løsninger:

    Løsning 1: Download systemopdateringen til din fejlkode

    Download den systemopdatering, der passer til den fejlmeddelelse og fejlkode, du har fået.

    1. Få fat i et USB-flashdrev med mindst 90 MB ledig plads.
    2. Tilslut USB-flashdrevet til en USB-port på computeren.
      Bemærk! USB-flashdrevet skal bruge FAT32-filsystemet (Windows).
    3. Hent følgende systemopdatering til din fejlkode:
      xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
    4. Klik på Gem for at gemme .zip-filen med opdateringen til konsollen på din computer.
    5. Udpak filen. Hvis du bruger Windows XP, Windows Vista eller Windows 7, skal du dobbeltklikke på .zip-filen for at pakke den ud.
    6. Kopiér indholdet af .zip-filen til rodmappen på USB-flashdrevet.
    7. Fjern USB-flashdrevet fra computeren.
    8. Hvis der er en disk i konsollen, skal du fjerne den.
    9. Sluk for konsollen.
    10. Fjern alle lagerenheder til konsollen, herunder USB-flashdrev, eksterne harddiske eller den interne harddisk på Xbox 360 S-konsollen.

    Fjern harddisken til en Xbox 360 S-konsol:

    1. Sluk for konsollen.
    2. Placer konsollen vandret.
    3. Find harddiskens coverudløser (på højre side af konsollen, tæt på bagsiden).
    4. Skub udløseren mod forsiden af konsollen, og træk i harddisklågen for at åbne den.
    1. Træk i tappen for at fjerne harddisken.
    2. Sæt coveret til harddisken på, før du tænder konsollen igen
      1. Tilslut USB-flashdrevet med opdateringen til en USB-port på konsollen.
      2. Tænd for konsollen. Softwareopdateringen startes automatisk, når konsollen starter.

      Løsning 2: Gør netværksopsætningen enklere

      Nogen gange kan firewall'en på en router blokere for hentningen af opdateringen. Hvis din router har en sådan firewall, skal du midlertidigt forenkle netværksopsætningen. Sådan gør du:

      1. Sluk konsollen.
      2. Fjern dit modem fra routeren.
      3. Tilslut konsollen direkte til dit modem ved hjælp af et standard-Ethernet-kabel. På denne måde kan opdateringen gå uden om routerens firewall.
        Der må ikke være tilsluttet andre enheder til dit modem på dette tidspunkt.
      1. Tænd for konsollen.
      2. Download den systemopdatering, som du prøvede at downloade.
      3. Fjern konsollen fra dit modem. Tilslut dit modem til routeren igen, og tilslut konsollen til routeren.

      Relaterede problemer

      Xbox 360-support
      Søg efter fejlkode og statuskode
      Løs problemer med Xbox 360-konsollen
      Tilbage til toppen

      Løste dette dit problem?

      Ja
      Nej

      Tak for din feedback

      Tak for din feedback!

      Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
      Få hjælp fra gruppen
      Ambassador chat image
      Ambassadørchat
      Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
      Chat med en ambassadør

      Giv feedback om dette emne

      255 tegn tilbage.
      Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
      Få hjælp fra gruppen
      Ambassador chat image
      Ambassadørchat
      Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
      Chat med en ambassadør

      Supportressourcer

      Søg efter fejlkode og statuskode
      Reparation- og servicecenter
      Vejledninger og garantioplysninger
      Supportforummer (kun på engelsk)
      Kontakt os

      Kontakt os

      Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkode xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx vises, når du forsøger at downloade en Xbox-opdatering på Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

      Del denne side

      Xbox

      • Support
      • Job
      • Advarsel om lysfølsomme anfald
      • PEGI-Online: Oplysninger om aldersklassifikationssystem
      • Ordensregler
      Dansk (Danmark)
      • Kontakt Microsoft
      • Personlige oplysninger og cookies
      • Copyright & rettigheder
      • Varemærker
      • Om vores annoncer
      • EU Compliance DoCs
      • © Microsoft 2019