Fejlkoden 3CD6 vises, når du forsøger at downloade en opdatering til din Xbox 360-konsol

Problem

Du kan få vist en fejlkode og fejlmeddelelse, der ligner den følgende, når du forsøger at downloade en opdatering til konsolsoftwaren på din Xbox 360-konsol:

Can't download the update. To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection.

Status code: 3CD6-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Update failed

Status code: 3CD6-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Bemærk! I disse fejlkoder er x-tegnene pladsholdere. Den faktiske fejlkode varierer efter område.

Dette betyder, at opdateringen til konsolsoftwaren ikke blev installeret på din Xbox 360.

Løsninger

Løsning 1: Fejlfinding i forbindelse med problemer ved opdatering af konsollen

Du kan få hjælp til at løse dette problem i Fejlfinding i forbindelse med opdatering af konsollens software.

Hvis du stadig oplever problemet, kan du prøve den næste løsning

Løsning 2: Prøv at installere systemopdateringen på en anden placering

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at installere opdateringen på en anden placering. Du kan f.eks. tage harddisken ud af din Xbox-konsol og installere harddisken på en vens Xbox-konsol. Prøv herefter at installere opdateringen igen. Du kan få mere hjælp i Tilføj eller fjern en Xbox 360-harddisk.

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte Xbox Support ved at klikke på linket Kontakt os nederst på denne side.

Relaterede problemer

Søg efter Xbox-fejlkode/statuskode

Tilbage til toppen

Løste dette dit problem?

Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!

Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.

Få hjælp fra gruppen

Ambassadørchat

Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Chat med en ambassadør

Giv feedback om dette emne

Ja Nej

255 tegn tilbage.

Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.

Få hjælp fra gruppen

Ambassadørchat

Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Chat med en ambassadør

Supportressourcer

Søg efter fejlkode og statuskode

Reparation- og servicecenter

Vejledninger og garantioplysninger

Supportforummer (kun på engelsk)

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkoden 3CD6 vises, når du forsøger at downloade en opdatering til din Xbox 360-konsol", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?