Fejlkode 809B1004 vises, når du bruger Kinect til Xbox 360

Du får vist følgende fejlmeddelelse, når du bruger Kinect'en til Xbox 360:

Face obscured

809B1004

Dette betyder, at Kinect-sensoren ikke kan se dig godt nok.

Løsninger

Løsning 1: Sørg for, at sensoren har mulighed for at se dig, og prøv igen

Sørg for, at der er lys nok, og at der ikke står noget i vejen mellem dig og Kinect-sensoren, og prøv derefter igen. Du kan finde flere oplysninger i Mere om Kinect-sensorens placering og Lysbetingelser i rummet til Kinect.

Løsning 2: Anmod om reparation

Hvis den foregående løsning ikke løste problemet, skal din Kinect-sensor repareres. Se Få din Xbox-konsol eller Kinect-sensor repareret.

Relaterede problemer

Søg efter fejlkode og statuskode
Stemmegenkendelse og chat med Kinect på Xbox 360
Fejlmeddelelser om Kinect-sensoren på Xbox 360
Brug lydtuneren på Kinect-sensoren til din Xbox 360
Tilbage til toppen

Løste dette dit problem?

Ja
Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!
Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
Chat med en ambassadør

Giv feedback om dette emne
255 tegn tilbage.
Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
Chat med en ambassadør

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkode 809B1004 vises, når du bruger Kinect til Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?