Fejlkoden 80190850 vises, når du forsøger at købe indhold på Xbox Live

Du får vist følgende fejlkode og -meddelelse, når du forsøger at købe indhold på Xbox Live:

Error 80190850

Sorry, there's a problem with the Xbox service. Try again later.

Løsninger

Du kan prøve at afhjælpe dette problem med følgende løsninger. Hvis en løsning ikke hjælper, skal du prøve den næste.

Løsning 1: Prøv at foretage købet igen.

Prøv at foretage købet igen.

Løsning 2: Bekræft, at faktureringsoplysningerne på din konto er korrekte.

Du kan bekræfte dine faktureringsoplysninger enten på konsollen eller på Xbox.com.

Bekræft eller rediger dine faktureringsoplysninger:

Log på Min konto.
Klik på Faktureringskontaktoplysninger under Betaling og fakturering.
Hvis du bliver bedt om det, skal du logge på ved hjælp af din Microsoft-konto (mailadresse og adgangskode).
Gennemgå dine faktureringskontaktoplysninger.
Rediger om nødvendigt kontaktoplysningerne, og klik derefter på Gem.

Bekræft eller rediger dine faktureringsoplysninger på konsollen:

Log på Xbox Live ved hjælp af dit gamertag
Gå til Settings , og vælg Account.
Gå til Your Information, og vælg Billing Information.
Angiv dine Microsoft-kontooplysninger, og vælg derefter Sign In.
Rediger om nødvendigt dine faktureringsoplysninger, og vælg derefter Done.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Xbox Support.

Relaterede problemer

Søg efter Xbox-fejlkode/-statuskode
Min konto

Tilbage til toppen

Løste dette dit problem?

Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!

Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.

Få hjælp fra gruppen

Ambassadørchat

Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Chat med en ambassadør

Giv feedback om dette emne

Ja Nej

255 tegn tilbage.

Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.

Få hjælp fra gruppen

Ambassadørchat

Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Chat med en ambassadør

Supportressourcer

Søg efter fejlkode og statuskode

Reparation- og servicecenter

Vejledninger og garantioplysninger

Supportforummer (kun på engelsk)

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkoden 80190850 vises, når du forsøger at købe indhold på Xbox Live", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?