Dette websted bruger cookies til analyse, personligt tilpasset indhold og annoncer. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted, accepterer du denne brug. Lær mere
Gå til hovedindholdet
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startside
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Køb konsoller
    • Spil
    • Xbox One-spil
    • Xbox One X Enhanced-spil
    • Xbox Game Pass
    • Bagudkompatible spil
    • Xbox Play Anywhere-spil
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Udsalg og specialtilbud
    • Xbox 360-spil
    • Windows 10-spil
    • EA Access
    • Indløs kode
    • Hils på Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Køb tilbehør
    • Spil på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • Al Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spil
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forummer
    • Søg efter fejlkode og statuskode
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profil
    • Gennemførelser
    • Venner
    • Beskeder
    • Mine spil
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Tilbud
      • Support
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Alt tilbehør
      • Xbox og spil
      • Spil
      • Windows-spil
      • Film og tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Udviklingscenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Gratis downloads og sikkerhed
      • Uddannelse
      • Gavekort
    • Vis oversigt over websted
    Log på
    Del denne side

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Introduktion Tilbehør Apps Konsol Fejlkoder Netværk Sikkerhed Store Garanti og service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spil
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Fejl 80190861 vises, når du prøver at købe en vare eller opdatere et kreditkort på Xbox 360

    Du får vist følgende fejlkode og -meddelelse, når du prøver at købe en vare eller opdatere dit kreditkort på din Xbox 360-konsol:

    Sorry, there's a problem with the Xbox service. Try again later

    Status Code: 80190861

    Dette kan betyde, at det kreditkort, du prøver at bruge, ikke er blevet godkendt.

    Løsninger

    Du kan prøve følgende for at løse problemet.

    Løsning 1: Tjek din faktureringsadresse

    Tjek, at faktureringsadressen for din Microsoft-konto svarer til den faktureringsadresse, der bruges til dit kreditkort. Tjek også, at udløbsdatoen for dit betalingskort ikke er overskredet. Sådan gør du:

    1. Log på siden Betaling og fakturering med din Microsoft-konto.
    2. Hvis du ikke kan huske mailadressen eller adgangskoden til din Microsoft-konto, skal du bruge Løsning på problemer med mistet konto eller Løsning på problemer med mistet adgangskode.
    3. Vælg Faktureringsoplysninger, og følg derefter de angivne trin for at gennemse dine faktureringsoplysninger.
      Bemærk! Hvis der er en fejl, skal du vælge Rediger profil og derefter følge instruktionerne for at opdatere oplysningerne.

    Løsning 2: Kontakt din bank eller dit finansieringsselskab

    Der kan være følgende årsager til, at købet ikke blev gennemført:

    • Kreditkortet er ikke blevet aktiveret.
    • Kreditkortet blev afvist på grund af manglende dækning.
    • Kreditkortet kan ikke bruges til onlinekøb eller automatisk fakturering.
    • Kreditkortselskabet blokerer bevidst for brug af kortet.

    Kontakt dit kreditkortselskab eller din bank for at sikre dig, at det kort, du har valgt, er aktiveret, at der er dækning på kortet, og at transaktionen ikke af en eller anden grund blokeres.

    Løsning 3: Prøv at foretage købet igen senere

    Købet kan være blokeret af en af følgende årsager:

    • Du har haft for mange afviste købsforsøg inden for kort tid.
    • Xbox-kontoen eller betalingsmåden bruges fra et andet sted end det tilladte.
    • Den betalingsmåde, som du angav, kan være registreret for en overtrædelse for manglende betaling, og derfor kan den ikke bruges til nye køb.

    Vent, og prøv at udføre transaktionen igen i løbet af 24 til 48 timer. Hvis flere køb efter hinanden mislykkes, kan det betyde, at transaktioner ikke kan behandles før efter en vis tid uden købsforsøg (normalt 24 til 48 timer).

    Løsning 4: Brug en forudbetalt kode eller et Xbox-gavekort

    Du kan også købe et Xbox-gavekort hos en forhandler og bruge det til dine køb. Bemærk, at det ikke er alle køb, der understøtter Xbox-gavekort eller tilbyder forudbetalingsmuligheder. Før du køber et Xbox-gavekort eller et forudbetalt kort, skal du tjekke, at købsmetoden kan benyttes til den vare, du vil købe.

    Relaterede problemer

    Administrer dine betalingsmåder online
    Fejl 83820065 vises, når du bruger et kreditkort til at foretage et køb på Xbox 360
    Sådan indløser du en forudbetalt Xbox-kode
    Tilbage til toppen

    Løste dette dit problem?

    Ja
    Nej

    Tak for din feedback

    Tak for din feedback!

    Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Giv feedback om dette emne

    255 tegn tilbage.
    Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Supportressourcer

    Søg efter fejlkode og statuskode
    Reparation- og servicecenter
    Vejledninger og garantioplysninger
    Supportforummer (kun på engelsk)
    Kontakt os

    Kontakt os

    Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejl 80190861 vises, når du prøver at købe en vare eller opdatere et kreditkort på Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

    Del denne side

    Xbox

    • Support
    • Job
    • Advarsel om lysfølsomme anfald
    • PEGI-Online: Oplysninger om aldersklassifikationssystem
    • Ordensregler
    Dansk (Danmark)
    • Kontakt Microsoft
    • Personlige oplysninger og cookies
    • Copyright & rettigheder
    • Varemærker
    • Om vores annoncer
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019