Du får vist følgende fejlkode og -meddelelse, når du prøver at købe en vare eller opdatere dit kreditkort på din Xbox 360-konsol:
Sorry, there's a problem with the Xbox service. Try again later
Status Code: 80190861
Dette kan betyde, at det kreditkort, du prøver at bruge, ikke er blevet godkendt.
Du kan prøve følgende for at løse problemet.
Løsning 1: Tjek din faktureringsadresse
Tjek, at faktureringsadressen for din Microsoft-konto svarer til den faktureringsadresse, der bruges til dit kreditkort. Tjek også, at udløbsdatoen for dit betalingskort ikke er overskredet. Sådan gør du:
Løsning 2: Kontakt din bank eller dit finansieringsselskab
Der kan være følgende årsager til, at købet ikke blev gennemført:
Kontakt dit kreditkortselskab eller din bank for at sikre dig, at det kort, du har valgt, er aktiveret, at der er dækning på kortet, og at transaktionen ikke af en eller anden grund blokeres.
Løsning 3: Prøv at foretage købet igen senere
Købet kan være blokeret af en af følgende årsager:
Vent, og prøv at udføre transaktionen igen i løbet af 24 til 48 timer. Hvis flere køb efter hinanden mislykkes, kan det betyde, at transaktioner ikke kan behandles før efter en vis tid uden købsforsøg (normalt 24 til 48 timer).
Løsning 4: Brug en forudbetalt kode eller et Xbox-gavekort
Du kan også købe et Xbox-gavekort hos en forhandler og bruge det til dine køb. Bemærk, at det ikke er alle køb, der understøtter Xbox-gavekort eller tilbyder forudbetalingsmuligheder. Før du køber et Xbox-gavekort eller et forudbetalt kort, skal du tjekke, at købsmetoden kan benyttes til den vare, du vil købe.
Tak for din feedback! |
|
Giv feedback om dette emne |
|
Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejl 80190861 vises, når du prøver at købe en vare eller opdatere et kreditkort på Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?