Dette websted bruger cookies til analyse, personligt tilpasset indhold og annoncer. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted, accepterer du denne brug. Lær mere
Gå til hovedindholdet
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startside
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Køb konsoller
    • Spil
    • Xbox One-spil
    • Xbox One X Enhanced-spil
    • Xbox Game Pass
    • Bagudkompatible spil
    • Xbox Play Anywhere-spil
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Udsalg og specialtilbud
    • Xbox 360-spil
    • Windows 10-spil
    • EA Access
    • Indløs kode
    • Hils på Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Køb tilbehør
    • Spil på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • Al Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spil
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forummer
    • Søg efter fejlkode og statuskode
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profil
    • Gennemførelser
    • Venner
    • Beskeder
    • Mine spil
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Tilbud
      • Support
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Alt tilbehør
      • Xbox og spil
      • Spil
      • Windows-spil
      • Film og tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Udviklingscenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Gratis downloads og sikkerhed
      • Uddannelse
      • Gavekort
    • Vis oversigt over websted
    Log på
    Del denne side

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Introduktion Tilbehør Apps Konsol Fejlkoder Netværk Sikkerhed Store Garanti og service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spil
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Fejl 807b01f7 vises, når du foretager et køb på Xbox 360

    Du kan få vist følgende fejlkode og -meddelelse, når du foretage et køb via Xbox Live på din xbox 360-konsol:

    Some Xbox Live content is temporarily unavailable. You can still access your profile, communicate with other players, and play games online.

    The content will automatically appear when it's available.

    Status Code: 807b01f7

    Dette kan betyder, at Xbox Live-tjenesten er midlertidigt utilgængelig på grund af problemer. Der kan også være et problem med din forbindelse til Xbox Live.

    Løsninger

    Du kan prøve følgende for at løse problemet.

    Løsning 1: Tjek status for Xbox Live-tjenesten

    Hvis der vises en meddelelse, skal du vente, indtil tjenesten kører, og derefter prøve igen:

    Xbox Live-kernetjenester: kører
    2019-02-24T04:50:11.5452451+00:00

    Løsning 2: Test Xbox Live-forbindelsen

    1. Tryk på Guide-knappen  på controlleren.
    2. Vælg Settings, System Settings og derefter Network Settings.
    3. Vælg navnet på dit trådløse netværk under Wireless Network, eller vælg Wired Network for en kabelforbindelse.
    4. Vælg Test Xbox Live Connection.

    Bemærk! Vælg Ja, hvis du bliver bedt om at opdatere konsollens software.

    Hvis testen gennemføres, uden at der registreres problemer, burde din konsol kunne oprette forbindelse til Xbox Live. Prøv at oprette forbindelse til Xbox Live igen.

    Hvis testen ikke kan gennemføres, skal du fortsætte fejlfindingen ved at bruge Løsning til forbindelsesfejl på Xbox 360.

    Løsning 3: Slet din Xbox-profil, og download den igen

    Du kan muligvis løse problemet ved at erstatte en forældet eller beskadiget profil på din konsol. Sådan gør du:

    Trin 1: Slet din Xbox-profil

      1. Gå til settings, og vælg System.
      2. Vælg Storage.
      3. Hvis der ikke er tilsluttet nogen eksterne lagerenheder til konsollen, skal du vælge Hard Drive. Hvis du bruger eksterne lagerenheder, skal du vælge All Devices.
      4. Vælg Profiles.
    1. Vælg den Xbox Live-profil, du vil slette.
    2. Vælg Delete.
    1. Vælg en af følgende:
    • Delete Profile Only. Profilen slettes, men gemte spil og gennemførelser bevares. 
    • Delete Profile and Items. Profilen samt de tilknyttede gemte spil og gennemførelser slettes.

    Trin 2: Ryd systemcachen

    1. Tryk på Guide-knappen  på controlleren.
    2. Gå til settings, og vælg System Settings.
    3. Vælg Storage eller Memory.
    4. Markér en lagerenhed, og tryk derefter på Y  på controlleren. (Det er ligegyldigt, hvilken lagerenhed du vælger. Cachen ryddes for alle lagerenheder).
    5. Vælg Clear System Cache.
    6. Vælg Yes, når du bliver bedt om at bekræfte vedligeholdelse af lagerenheden.
    7. Genstart konsollen.

    Trin 3: Download din Xbox-profil igen

    1. Tryk på Guide-knappen  på controlleren.
    2. Vælg Download Profile.

    Bemærk! Kan du ikke se Download Profile? Det skyldes, at du er logget på med en anden profil. Tryk på X for at logge af, bekræft, og vælg derefter Download Profile.

    1. Nederst på skærmen Download Profile skal du vælge Download Profile.
    1. Angiv mailadressen til den Microsoft-konto, der er tilknyttet din Xbox-profil.

      Bemærk! Hvis du har en Xbox Live-barnekonto, skal du angive legitimationsoplysningerne til forælderens Microsoft-konto, for at profilen kan downloades. (Hvis du ikke har legitimationsoplysningerne, kan du få hjælp i Løsning på problemer med mistet konto eller Løsning på problemer med mistet adgangskode).

    2. Skriv adgangskoden til din Microsoft-konto.
    3. Hvis du bruger en ekstern lagerenhed på din konsol, skal du vælge, hvilken lagerenhed du vil gemme profilen på. Hvis du ikke bruger en ekstern lagerenhed, startes downloadingen af din profil med det samme.

    Du skulle nu kunne logge på konsollen med din Xbox-profil.
    Vigtigt! Hvis du har downloadet din profil til en anden konsol, og du valgte indstillingen Remember Password, kan du fjerne adgangskoden eksternt, så ingen andre kan få adgang til din profil på den anden konsol. Du kan få mere at vide i Administrer logonindstillingerne på din Xbox 360-konsol.

    Relaterede problemer

    Løsning til trådløs netværksforbindelse på Xbox 360
    Løsning af Xbox 360-forbindelsesfejl
    Tilbage til toppen

    Løste dette dit problem?

    Ja
    Nej

    Tak for din feedback

    Tak for din feedback!

    Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Giv feedback om dette emne

    255 tegn tilbage.
    Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Supportressourcer

    Søg efter fejlkode og statuskode
    Reparation- og servicecenter
    Vejledninger og garantioplysninger
    Supportforummer (kun på engelsk)
    Kontakt os

    Kontakt os

    Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejl 807b01f7 vises, når du foretager et køb på Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

    Del denne side

    Xbox

    • Support
    • Job
    • Advarsel om lysfølsomme anfald
    • PEGI-Online: Oplysninger om aldersklassifikationssystem
    • Ordensregler
    Dansk (Danmark)
    • Kontakt Microsoft
    • Personlige oplysninger og cookies
    • Copyright & rettigheder
    • Varemærker
    • Om vores annoncer
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019