Fejlkode 8C15000C vises, når du foretager et køb via Xbox Live på Xbox 360

Du får vist følgende fejlkode, når du forsøger at foretage et køb på Xbox Live på Xbox 360:

8C15000C

Dette kan skyldes, at der er en fejl i en af følgende oplysninger, som du har angivet:

  • Faktureringsadresse
  • Postnummer

De oplysninger, du har angivet, svarer ikke til den faktureringsadresse eller det postnummer, der anvendes til dit kreditkort.

Løsning

Tjek, at du har angivet faktureringsadressen og postnummeret til din Xbox Live- eller Music Pass-konto korrekt. Sørg for, at disse oplysninger svarer til den faktureringsadresse og det nummer, der bruges af dit kreditkortselskab. Du kan se, hvordan du ændrer faktureringsadressen for din Xbox Live- eller Music Pass-konto, i Sådan ændrer eller opdaterer du faktureringsoplysninger på din Xbox Live-konto.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Xbox Support.

Relaterede problemer

Søg efter fejlkode og statuskode
Sådan ændrer eller opdaterer du faktureringsoplysningerne på din Xbox Live-konto
Ofte stillede spørgsmål om administration af din Microsoft-konto
Tilbage til toppen

Løste dette dit problem?

Ja
Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!
Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
Chat med en ambassadør

Giv feedback om dette emne
255 tegn tilbage.
Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
Chat med en ambassadør

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkode 8C15000C vises, når du foretager et køb via Xbox Live på Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?