Dette websted bruger cookies til analyse, personligt tilpasset indhold og annoncer. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted, accepterer du denne brug. Lær mere
Gå til hovedindholdet
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startside
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Køb konsoller
    • Spil
    • Xbox One-spil
    • Xbox One X Enhanced-spil
    • Xbox Game Pass
    • Bagudkompatible spil
    • Xbox Play Anywhere-spil
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Udsalg og specialtilbud
    • Xbox 360-spil
    • Windows 10-spil
    • EA Access
    • Indløs kode
    • Hils på Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Køb tilbehør
    • Spil på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • Al Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spil
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forummer
    • Søg efter fejlkode og statuskode
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profil
    • Gennemførelser
    • Venner
    • Beskeder
    • Mine spil
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Tilbud
      • Support
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Alt tilbehør
      • Xbox og spil
      • Spil
      • Windows-spil
      • Film og tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Udviklingscenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Gratis downloads og sikkerhed
      • Uddannelse
      • Gavekort
    • Vis oversigt over websted
    Log på
    Del denne side

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Introduktion Tilbehør Familiesikkerhed og beskyttelse Socialt Microsoft Store Systemkrav
    Spil
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Xbox-appens serverforbindelse på Windows 10 er blokeret

    Hvis du ikke kan høre dine venner online, eller hvis du ikke kan deltage i eller hoste et spil for flere spillere på Xbox Live, skal du gå til Indstillinger > Netværk i Xbox-appen og se under Serverforbindese.

    Hvis der står Blokeret, kunne din pc ikke oprette en Teredo IPsec-forbindelse til QoS-serveren (Quality of Service). Hvis der også står Teredo is unable to qualify ud for NAT-type, skal du besøge Teredo-fejlfindingssiden først for at løse det problem. Kontrollér derefter, om der ikke længere vises Blokeret ud for Serverforbindelse.

    Der kan muligvis ikke oprettes en Teredo IPsec-forbindelse til QoS-serveren, hvis Windows Firewall er deaktiveret, hvis sikkerhedssoftwaren har ændret konfigurationen af Windows Firewall, eller hvis påkrævede Windows-tjenester er deaktiveret eller stoppet. Når din pc ikke kan oprette en Teredo IPsec-forbindelse, kan du ikke bruge Xbox Live-gruppechattjenesten eller spille spil for flere spillere på Xbox Live.

    Bemærk! Teredo IPsec-forbindelse er kun nødvendig til Xbox Live-gruppechat og funktioner til spil for flere spillere. Hvis dit spil ikke bruger Xbox Live-tjenesten, skal du se spillets supportwebsted for at få hjælp til problemer med spil for flere spillere.

    Løsninger

    Prøv følgende løsninger i rækkefølge. Gå videre til den næste, hvis den foregående ikke løste problemet.

    Løsning 1: Kontrollér, om du har forbindelse til internettet

    1. Start Xbox-appen på din pc.
    2. Vælg Indstillinger > Netværk.
    3. Tjek Internetforbindelse under Netværksstatus. Der skal stå Forbundet.

    Hvis du ikke har forbindelse til internettet, skal du løse det problem, inden du foretager yderligere fejlfinding.

    Løsning 2: Sørg for, at Windows Firewall er aktiveret, og at standardpolitikken er aktiveret

    Windows Firewall skal være slået til, for at du kan oprette en Teredo IPsec-forbindelse. Selvom du bruger andre sikkerhedssoftwareprogrammer og firewalls, vil de fleste af disse softwareløsninger bruge Windows Firewall som en base. Hvis din Windows Firewall af en eller anden grund er deaktiveret, skal du aktivere den for at kunne bruge Xbox Live-gruppechat og spille spil for flere spillere.

    Sådan ser du, om Windows Firewall er aktiveret:

    1. Skriv Windows Firewall i søgefeltet på værktøjslinjen (Cortana).
    2. Vælg Windows Firewall i søgeresultaterne.
    3. Klik på Slå Windows Firewall til eller fra til venstre i vinduet.
    4. Hvis Slå Windows Firewall fra er valgt for din netværkstype (offentligt, privat eller domæne), skal du vælge Slå Windows Firewall til. Vælg derefter OK.

    Du skal muligvis genstarte din pc.

    Sådan ser du, om standardpolitikken for Windows Firewall er aktiveret:

    1. Højreklik på ikonet Start, og vælg derefter Kommandoprompt (administrator).
    2. Kør følgende kommando fra kommandoprompten i administratortilstand:

      netsh advfirewall show currentprofile

      Hvis du får følgende resultat, er standardpolitikken aktiveret:

      Firewallpolitik     BlockInbound,AllowOutbound

    3. Hvis den indgående politik er sat til AllowInbound, kan Teredo ikke oprette en IPsec-forbindelse til andre pc'er eller Xbox One-konsoller. Hvis du vil nulstille firewallpolitikken til standardpolitikken, skal du køre følgende kommando fra administratorens kommandoprompt:

      netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

    Løsning 3: Kontrollér, om du bruger et af følgende sikkerhedssoftwareprogrammer

    I nogle tilfælde kan de sikkerhedssoftwareprogrammer, der er angivet nedenfor, blokere for oprettelsen af Teredo IPsec-forbindelser. Hvis du har et af disse sikkerhedsprogrammer på din pc, skal du sørge for, at softwaren er opdateret til den nyeste version, eller du skal se supportdokumentationen til det pågældende program for at finde ud af, hvordan du kan aktivere Teredo IPsec-forbindelser med denne software.

    • Bit Defender Internet Security: Opdater til den nyeste version, eller besøg http://www.bitdefender.com/support/.
    • AVG Internet Security: Opdater til den nyeste version, eller besøg https://support.avg.com/.
    • Panda Internet Security 2015 og 2016: Opdater til den nyeste version, eller besøg http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/support/.

    Løsning 4: Kontrollér, om de Windows-tjenester, der kræves til spil for flere spillere og gruppechat på Xbox Live, er blevet ændret fra standardværdierne

    Fire vigtige tjenester kræves, for at Xbox Live-gruppechat og multiplayer-spil fungerer på Windows 10. Hvis nogen af disse tjenester er blevet deaktiveret, skal du aktivere dem igen.

    Sådan kontrollerer du, om de krævede Windows-tjenester er aktiveret:

    1. Skriv Tjenester i søgefeltet på værktøjslinjen (Cortana).
    2. Vælg Tjenester i søgeresultaterne.
    3. Kontrollér Starttype i appen Tjenester for følgende tjenester for at sikre dig, at standardværdierne er valgt:
    Tjenestenavn Standardstarttype
    IKE- og AuthIP IPsec-nøglemoduler Automatisk (udløser start)
    IP-hjælpefunktioner Automatisk
    Xbox Live Auth Manager Manuelt
    Xbox Live-netværkstjeneste Manuelt

    Hvis en eller flere af tjenesternes standardværdier er ændret, kan du vælge at angive dem til standardværdierne igen:

    1. Dobbeltklik på navnet på den tjeneste, der er blevet ændret, i appen Tjenester.
    2. Vælg standardværdien på rullelisten Starttype i vinduet Egenskaber.
    3. Vælg Start under Tjenestestatus.
    4. Vælg OK for at gemme ændringerne.

    Nogle programmer omkonfigurerer pc-indstillingerne for at prøve at optimere ydeevnen, og det deaktiverer Windows-tjenesterne. Det kan nogle gange påvirke en eller flere af de fire tjenester, der er angivet herover. Hvis du bruger en af disse apps, der optimerer pc-ydelsen, skal du være opmærksom på, hvilke ændringer af konfigurationen der udføres. Du bliver muligvis nødt til at gendanne de oprindelige indstillinger for at kunne benytte gruppechat på Xbox Live og spille spil for flere spillere.

    Løsning 5: Se, om din pc's indstilling for dato eller klokkeslæt er forkert

    Din pc skal have en nøjagtig værdi for dato og klokkeslæt for at kunne oprette en Teredo IPSec-forbindelse. Den nemmeste måde at sikre, at systemet er en nøjagtig dato og klokkeslæt på, er ved at bruge funktionen Angiv klokkeslæt automatisk.

    1. På din pc skal du trykke på Start-knappen og derefter vælge Indstillinger.
    2. Vælg Tid og sprog > Dato og klokkeslæt.
    3. Under Angiv klokkeslæt automatisk skal du sørge for, at knappen er angivet til Til.

    Løsning 6: Se, om din pc har en firewallregel, der blokerer Teredo-netværksforbindelse

    Visse VPN-klientsoftwareprogrammer opretter en regel for Windows Firewall, der blokerer Teredo-forbindelser, indtil reglen fjernes eller deaktiveres, og reglen slettes ikke altid, når VPN-softwaren er fjernet.

    Sådan kontrollerer du, om denne regel er indstillet på din PC, og deaktiverer den:

    1. Højreklik på Start-knappen , og vælg derefter Kommandoprompt (administrator).
    2. Kør følgende kommando fra kommandoprompten i administratortilstand:

      netsh advfirewall firewall show rule 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2

      Hvis du får vist følgende meddelelse, er firewallreglen ikke på din pc:

      Ingen regler svarer til de angivne kriterier.

    3. Hvis du kan se en anden meddelelse, der viser, at firewallreglen findes , kan du køre følgende kommando fra adminkommandoprompten:

      netsh advfirewall firewall set rule name="4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2" new enable=no

    Relaterede problemer

    Xbox-appens NAT-type på Windows 10 viser "Teredo is unable to qualify"
    Foretag fejlfinding af problemer med lyd i grupper og fejl i spil for flere spillere i Windows 10
    Tilbage til toppen

    Løste dette dit problem?

    Ja
    Nej

    Tak for din feedback

    Tak for din feedback!

    Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Giv feedback om dette emne

    255 tegn tilbage.
    Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Supportressourcer

    Søg efter fejlkode og statuskode
    Vejledninger og garantioplysninger
    Supportforummer (kun på engelsk)
    Kontakt os

    Kontakt os

    Vil du kontakte support vedrørende problemet "Xbox-appens serverforbindelse på Windows 10 er blokeret", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

    Del denne side

    Xbox

    • Support
    • Job
    • Advarsel om lysfølsomme anfald
    • PEGI-Online: Oplysninger om aldersklassifikationssystem
    • Ordensregler
    Dansk (Danmark)
    • Kontakt Microsoft
    • Personlige oplysninger og cookies
    • Copyright & rettigheder
    • Varemærker
    • Om vores annoncer
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019