Du kan komme ud for, at billedkvaliteten er dårlig, eller at skærmen er sort, når du ser tv på din Xbox One. Der kan være følgende årsager til dette:
Du kan prøve at afhjælpe disse problemer med følgende løsninger.
Bemærk! Hvis du har problemer med en specifik model af en set-top-boks til kabel, en AV-modtager eller et tv, skal du gå ind på vores Xbox-forum om tv-hardware.
Bemærk, at indhold i Xbox-supportfora kun findes på engelsk. Hvis du vil oversætte indhold på et Xbox-supportforum til et andet sprog, skal du indsætte webadressen i et onlineoversættelsesværktøj, f.eks. Oversætter på Bing.
Hvis du vil have hjælp til generel fejlfinding, når dit tv eller din skærm er sort eller tom, når du starter din Xbox-konsol, skal du se Løs problemet, hvis der vises et sort skærmbillede på dit tv eller en skærm, mens din Xbox One er tændt.
Hvis dit problem drejer sig om billeder, der hakker eller opdateres langsomt, skal du se Billedet på Xbox One hakker.
Hvis du har problemer med slørede eller uklare billeder, skal du se Video på Xbox One er sløret.
Hvis der er problemer med OneGuide på Xbox, skal du se OneGuide kan ikke bruges til at betjene dit TV, din AV-modtager eller din set-top-boks.
Løsning 1: Tjek HDMI-kablerne, eller prøv at bruge et andet kabel
Hvis dit HDMI-kabel er beskadiget eller ikke er tilsluttet korrekt, kan billedsignalet muligvis ikke overføres korrekt til din Xbox One.
Løsning 2: Genstart din set-top-boks, og tjek derefter dens indstillinger
Bemærk! Nogle set-top-bokse til kabel har andre indstillinger, der kan påvirke billedoutputtet. Set-top-bokse fra forskellige producenter kan være meget forskellige. Hvis du har brug for hjælp til at tjekke eller konfigurere din set-top-boks, skal du kontakte din hardwareleverandør.
Løsning 3: Sluk og tænd for din Xbox One
Følg vejledningen i Sådan slukker og tænder du din Xbox One-konsol for at genstarte din Xbox One korrekt.
Løsning 4: Tilslut set-top-boksen direkte til dit TV
Sørg for, at du har et godt videosignal ved at tilslutte dit kabel eller din set-top-boks direkte til dit TV. Hvis billedkvaliteten stadig er dårlig, skal du kontakte din udbyder for at få yderligere hjælp.
Tak for din feedback! |
|
Giv feedback om dette emne |
|
Vil du kontakte support vedrørende problemet "Der er sort skærm eller dårlig billedkvalitet, når du ser live TV på Xbox One", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?