Dette websted bruger cookies til analyse, personligt tilpasset indhold og annoncer. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted, accepterer du denne brug. Lær mere
Gå til hovedindholdet
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startside
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Køb konsoller
    • Spil
    • Xbox One-spil
    • Xbox One X Enhanced-spil
    • Xbox Game Pass
    • Bagudkompatible spil
    • Xbox Play Anywhere-spil
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Udsalg og specialtilbud
    • Xbox 360-spil
    • Windows 10-spil
    • EA Access
    • Indløs kode
    • Hils på Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Køb tilbehør
    • Spil på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • Al Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spil
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forummer
    • Søg efter fejlkode og statuskode
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profil
    • Gennemførelser
    • Venner
    • Beskeder
    • Mine spil
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Tilbud
      • Support
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Alt tilbehør
      • Xbox og spil
      • Spil
      • Windows-spil
      • Film og tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Virksomhedsløsninger
      • Dataplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Udviklingscenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Gratis downloads og sikkerhed
      • Uddannelse
      • Gavekort
    • Vis oversigt over websted
    Log på
    Del denne side

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox og tilbehør Adgangskode og sikkerhed Introduktion 4K og HDR Apps Konsol Controllere Øget tilgængelighed Familie Netværk OneGuide og Live TV Socialt og udsendelse Microsoft Store Stemme- og digitale assistenter Garanti og service Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Spil
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Der er sort skærm eller dårlig billedkvalitet, når du ser live TV på Xbox One

    Du kan komme ud for, at billedkvaliteten er dårlig, eller at skærmen er sort, når du ser tv på din Xbox One. Der kan være følgende årsager til dette:

    • Problemer med HDMI-kablet.
    • Problemer med den måde, din set-top-boks til kabel er tilsluttet på.
    • Problemer med indstillingerne på din set-top-boks.

    Løsninger

    Du kan prøve at afhjælpe disse problemer med følgende løsninger.

    Bemærk! Hvis du har problemer med en specifik model af en set-top-boks til kabel, en AV-modtager eller et tv, skal du gå ind på vores Xbox-forum om tv-hardware.

    Bemærk, at indhold i Xbox-supportfora kun findes på engelsk. Hvis du vil oversætte indhold på et Xbox-supportforum til et andet sprog, skal du indsætte webadressen i et onlineoversættelsesværktøj, f.eks. Oversætter på Bing.

    Hvis du vil have hjælp til generel fejlfinding, når dit tv eller din skærm er sort eller tom, når du starter din Xbox-konsol, skal du se Løs problemet, hvis der vises et sort skærmbillede på dit tv eller en skærm, mens din Xbox One er tændt.

    Hvis dit problem drejer sig om billeder, der hakker eller opdateres langsomt, skal du se Billedet på Xbox One hakker.

    Hvis du har problemer med slørede eller uklare billeder, skal du se Video på Xbox One er sløret.

    Hvis der er problemer med OneGuide på Xbox, skal du se OneGuide kan ikke bruges til at betjene dit TV, din AV-modtager eller din set-top-boks.

    Løsning 1: Tjek HDMI-kablerne, eller prøv at bruge et andet kabel

    Hvis dit HDMI-kabel er beskadiget eller ikke er tilsluttet korrekt, kan billedsignalet muligvis ikke overføres korrekt til din Xbox One.

    • Tjek dine HDMI-kabler for at sikre dig, at de sidder korrekt i enhederne, og at de ikke har skader.
    • Prøv at bruge et andet højhastigheds-HDMI-kabel. Nogle kabler er af bedre kvalitet end andre, og kabler af dårlig kvalitet kan påvirke billedsignalet.

    Løsning 2: Genstart din set-top-boks, og tjek derefter dens indstillinger

    • Du skal muligvis genstarte din set-top-boks til kabel, så de forkerte konfigurationsdata slettes. Dette gør du ved at fjerne alle kabler (også strømkabler) fra enheden i 30 sekunder eller mere. Tilslut derefter kablerne igen.
    • Prøv at genstarte TV-appen.
    • Prøv at indstille kabel-set-top-boksen til et videooutput på 720p.
    • Deaktiver multikanal-surroundsound (f.eks. Dolby Digital eller 5.1).

    Bemærk! Nogle set-top-bokse til kabel har andre indstillinger, der kan påvirke billedoutputtet. Set-top-bokse fra forskellige producenter kan være meget forskellige. Hvis du har brug for hjælp til at tjekke eller konfigurere din set-top-boks, skal du kontakte din hardwareleverandør.

    Løsning 3: Sluk og tænd for din Xbox One

    Følg vejledningen i Sådan slukker og tænder du din Xbox One-konsol for at genstarte din Xbox One korrekt.

    Løsning 4: Tilslut set-top-boksen direkte til dit TV

    Sørg for, at du har et godt videosignal ved at tilslutte dit kabel eller din set-top-boks direkte til dit TV. Hvis billedkvaliteten stadig er dårlig, skal du kontakte din udbyder for at få yderligere hjælp.

    Relaterede problemer

    OneGuide kan ikke bruges til at betjene dit TV, din AV-modtager eller din set-top-boks
    Konfigurer live TV med din Xbox One
    Billedet på Xbox One hakker
    Video på Xbox One er sløret
    Tilbage til toppen

    Løste dette dit problem?

    Ja
    Nej

    Tak for din feedback

    Tak for din feedback!

    Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Giv feedback om dette emne

    255 tegn tilbage.
    Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.
    Chat med en ambassadør

    Supportressourcer

    Søg efter fejlkode og statuskode
    Reparation- og servicecenter
    Vejledninger og garantioplysninger
    Supportforummer (kun på engelsk)
    Kontakt os

    Kontakt os

    Vil du kontakte support vedrørende problemet "Der er sort skærm eller dårlig billedkvalitet, når du ser live TV på Xbox One", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

    Del denne side

    Xbox

    • Support
    • Job
    • Advarsel om lysfølsomme anfald
    • PEGI-Online: Oplysninger om aldersklassifikationssystem
    • Ordensregler
    Dansk (Danmark)
    • Kontakt Microsoft
    • Personlige oplysninger og cookies
    • Copyright & rettigheder
    • Varemærker
    • Om vores annoncer
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019