Möglicherweise wird beim Abspielen von Xbox Live-Inhalten folgende Fehlermeldung angezeigt:
Nicht abspielbarer Inhalt. Dieser Inhalt kann nicht abgespielt werden, da er möglicherweise nicht unterstützt wird. Weitere Informationen finden Sie unter www.xbox.com/support.
Statuscode 69-80072746
Die kann bedeuten, dass der Zugriff Ihres Kontos auf bestimmte Inhalte möglicherweise blockiert ist. Beispielsweise kann dieser Fehler auftreten, wenn Sie versuchen, auf Inhalte ohne Alterskennzeichnung zuzugreifen.
Lösung 1: Anpassen der Datenschutzeinstellungen
Wenn es sich bei dem Konto um ein Erwachsenenkonto handelt, melden Sie sich bei diesem Konto an, und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über unbeschränkten Zugriff auf Inhalte verfügt. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen auf Ihrer Xbox 360 Konsole oder online anpassen.
Anpassen der Datenschutzeinstellungen auf der Konsole
Anpassen der Datenschutzeinstellungen im Internet
Hinweis: Bei Xbox Live-Kinderkonten ist die Genehmigung über das Microsoft-Konto (bislang "Windows Live ID") eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Onlinesicherheit und Datenschutz bei Xbox Live.
Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird.
Lösung 2: Anpassen der Jugendschutzeinstellungen
Der Jugendschutz blockiert möglicherweise das Anzeigen von Inhalten, die geringer eingestuft sind, als die Konsole. Stellen Sie sicher, dass keine Inhalte aufgrund der Jugendschutzeinstellungen ausgeblendet werden. Sie können diese Einstellungen entweder online oder auf Ihrer Xbox 360 Konsole anpassen.
Anpassen der Jugendschutzeinstellungen auf der Konsole
Anpassen der Jugendschutzeinstellungen online
Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird.
Lösung 3: Kaufen des Inhalts auf Xbox.com
Wenn Sie ein Nebenkonto eines Xbox Live-Familienpakets verwenden, müssen Sie möglicherweise Inhalte über den Spiele-Marktplatz auf Xbox.com erwerben und zur Download-Warteschlange Ihrer Xbox 360 Konsole hinzufügen. So geht's:
Wenden Sie sich an den Xbox Support, indem Sie am Ende dieser Seite auf "Kontakt" klicken, wenn das Problem weiterhin auftritt.
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